WORLD CUP 2026

Tin tức

Lịch thi đấu

Bảng xếp hạng

WORLD CUP 2026

Thư nước Mỹ: Boa hay không boa, một câu chuyện rất Mỹ

09/07/2026 06:02 GMT+7

Nước Mỹ đăng cai World Cup không có gì phải chê trách. Họ làm quá tuyệt vời và chuyên nghiệp. Các cổ động viên nước ngoài, đặc biệt là châu Âu, khi đến đây, cũng choáng ngợp về rất nhiều điều trong cuộc sống của nước Mỹ.

Một clip của một du khách trẻ người Đức đến Texas thậm chí đạt gần 30 triệu lượt view khi anh tỏ ra kinh ngạc với quy mô khổng lồ của hệ thống cửa hàng tiện dụng Buc-ees, khi có thể đổ xăng cùng lúc cho hơn 100 xe hơi. Cổ động viên Na Uy khen burger ở Mỹ to, ngon và rẻ.

Chỉ có 2 điều họ ca cẩm, một là giá beer ở Mỹ hơi cao, đặc biệt là trong các sân vận động, và 2 là văn hóa gửi tiền boa (tip) khiến họ bối rối, không phải vì họ không muốn boa cho người phục vụ, mà vì không quen với văn hóa này, khi hầu như bạn được phục vụ cái gì cũng có thêm một khoản boa khi thanh toán. Lúc đầu mới sang, dù đã đọc khá kĩ thông tin về việc gửi tiền tip cho người phục vụ, vẫn có lúc tôi tự hỏi, sẽ là quá thiếu lịch sự và tôn trọng nếu mình không boa?

Ở rất nhiều nước, phí dịch vụ nhà hàng đã được tính vào giá bữa ăn. Một khoản tiền thưởng nhỏ từ 5-10% luôn được trân trọng nhưng hiếm khi bị đòi hỏi hay bắt buộc. Ở một số quốc gia như Nhật Bản, việc boa tiền thậm chí còn bị coi là gượng gạo, khiếm nhã và không cần thiết, thực khách chỉ cần dùng bữa, thanh toán hóa đơn rồi rời đi. Việc mua một tách cafe cũng không nhất thiết cần phải boa, nhưng điều này vẫn xảy ra ở Mỹ. Du khách quốc tế thường bắt gặp các máy thanh toán kỹ thuật số yêu cầu mức tiền boa 20%, 25% hoặc thậm chí 30% sau khi mua cà phê, đồ ăn nhanh hoặc đồ ăn mang đi, những yêu cầu vốn không phổ biến ở nhiều quốc gia. Đối với những người đến xem World Cup, các thông báo này có thể gây bất ngờ.

Theo Wall Street Journal, trong mùa Hè này, nhiều chủ nhà hàng và nhân viên phục vụ cho biết du khách nước ngoài thường boa ít hơn và ít thường xuyên hơn nhiều so với thực khách Mỹ. Lý do không hẳn là vì họ không muốn boa, mà là do họ không quen với tập quán này và cũng không hiểu một lí do rất Mỹ: Đối với nhiều nhân viên phục vụ, nhân viên pha chế và nhân viên nhà hàng, tiền boa không đơn thuần là khoản thưởng thêm; đó chính là nguồn thu nhập chính của họ. Ngành dịch vụ khách hàng (nhà hàng, khách sạn...) là một trong những lĩnh vực tạo nhiều việc làm nhất tại Mỹ, với hơn 16,9 triệu lao động. Họ lẽ ra chính là những người sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ lượng khách đổ đến Mỹ trong thời gian World Cup này, nhưng du khách quốc tế, những người quen thuộc với các nhà hàng đã tính phí dịch vụ vào giá niêm yết trên thực đơn ở nước họ, thường không nắm rõ sự khác biệt này và cảm thấy việc boa thêm là rắc rối, không cần thiết và tốn thêm tiền của họ.

Vậy, giải quyết vấn đề thế nào khi mà Mỹ chuẩn bị đăng cai thêm nhiều sự kiện toàn cầu trong những năm tới, hình thức boa có nên giữ nguyên hay điều chỉnh thế nào để vẫn phục vụ được lợi ích thu nhập của người phục vụ? Đó là câu hỏi mà tạp chí Forbes đã đặt ra và không quên chỉ ra rằng, World Cup đã khiến cho hình thức này trở nên phức tạp và gây khó chịu cho nhiều người, chỉ vì khác biệt văn hóa quá lớn.

Tôi thì giờ không thắc mắc gì nữa, luôn bấm vào nút boa 10% hoặc 15% vào các máy tính tiền điện tử mỗi khi người phục vụ đưa ra cho mình. Và tôi cảm thấy nhẹ nhõm, vì ít ra, mình cũng có thể giúp được chút gì đó cho những người lao động bình thường.