World Cup 2026 đang diễn ra với những màn trình diễn hấp dẫn trên sân cỏ, nhưng bên ngoài các khán đài, một loạt câu chuyện đáng buồn liên quan đến việc mua vé qua bên thứ ba đang khiến nhiều cổ động viên thất vọng.

Những nguy cơ khi mua vé qua trung gian ở World Cup 2026

Một trong những trường hợp gây chú ý là bà Bina Ramroop, người sinh sống tại bang Georgia (Mỹ). Ngay bên ngoài sân vận động Atlanta, bà đã bật khóc khi nhận ra món quà sinh nhật đặc biệt dành cho cháu trai 13 tuổi của mình không thể thành hiện thực.

Trước đó nhiều tháng, bà Ramroop đã mua hai vé xem trận Tây Ban Nha gặp Cape Verde thông qua nền tảng StubHub với giá 485 USD mỗi vé. Tuy nhiên, khi trận đấu chuẩn bị bắt đầu, số vé này vẫn chưa được chuyển vào ứng dụng vé điện tử chính thức của FIFA. Dù liên tục liên hệ với StubHub và FIFA trong nhiều giờ, bà vẫn không nhận được lời giải thích rõ ràng.

Cuối cùng, khi tiếng cổ vũ từ bên trong sân vận động vang lên báo hiệu trận đấu đã diễn ra, bà chỉ còn lựa chọn nhận lại tiền và rời đi. "Tôi không cần tiền hoàn lại. Tôi chỉ muốn được bước vào sân và xem trận đấu", bà Ramroop chia sẻ trong tiếc nuối.

Trường hợp này không phải cá biệt tại World Cup 2026. Kể từ khi giải đấu khởi tranh, nhiều cổ động viên đã lên tiếng trên mạng xã hội về việc vé không được chuyển giao, đơn hàng bị hủy sát giờ hoặc người mua rơi vào tình trạng không biết phải giải quyết với nền tảng bán lại hay hệ thống vé chính thức của FIFA.

Nhiều khiếu nại được nhắc đến liên quan tới StubHub, nhưng các nền tảng khác như SeatGeek hay Vivid Seats cũng ghi nhận những tình huống tương tự. FIFA trước đó đã khuyến cáo người hâm mộ nên mua hoặc chuyển nhượng vé qua hệ thống chính thức để tránh rủi ro. Tuy nhiên, nhiều người vẫn tìm đến các nền tảng bên ngoài vì mức giá hấp dẫn hơn hoặc quy trình mua bán đơn giản hơn.

Theo các chuyên gia trong lĩnh vực vé thể thao, một phần nguyên nhân có thể đến từ trục trặc kỹ thuật trong quá trình chuyển vé điện tử. Bên cạnh đó, hiện tượng "bán khống" vé cũng được xem là yếu tố khiến nhiều giao dịch thất bại.

Scott Friedman, đồng sáng lập Ticket Talk Network, cho biết một số người bán đăng vé dù chưa thực sự sở hữu chúng, với kỳ vọng có thể mua lại vé giá rẻ hơn khi sự kiện đến gần. Tuy nhiên, khi World Cup diễn ra, nhu cầu tăng mạnh khiến giá vé tăng cao, khiến họ không thể hoàn thành giao dịch.

"Đây là vấn đề từng xuất hiện ở nhiều sự kiện lớn, nhưng World Cup khiến câu chuyện trở nên nghiêm trọng hơn vì đây là giải đấu toàn cầu", Friedman nhận định.

Một trường hợp khác là Pape Ndaw ở Dallas. Ông đã mua hai vé với giá khoảng 550 USD/vé từ cuối năm ngoái để làm quà tốt nghiệp cho con trai. Tuy nhiên, chỉ hai ngày trước trận Hà Lan gặp Nhật Bản, StubHub thông báo người bán không thể cung cấp vé.

Khi đó, giá vé trên thị trường đã tăng lên hơn 1.500 USD/vé, khiến gia đình ông không thể tìm phương án thay thế. "Con trai tôi đã nói với tất cả bạn bè rằng nó sẽ được xem World Cup. Khi biết chuyện, nó đã bật khóc", Ndaw kể lại.

Về phía mình, StubHub cho rằng nhiều sự cố liên quan đến quá trình đồng bộ và chuyển vé từ hệ thống FIFA, đồng thời khẳng định công ty có chính sách bảo vệ người mua bằng cách hoàn tiền hoặc hỗ trợ vé thay thế.

Tuy nhiên, với nhiều cổ động viên, thiệt hại lớn nhất không nằm ở số tiền đã bỏ ra. Điều khiến họ tiếc nuối là đánh mất cơ hội được tận mắt chứng kiến World Cup – sự kiện chỉ xuất hiện 4 năm một lần và có thể là trải nghiệm đáng nhớ nhất trong đời.

Trong khi các trận đấu vẫn tiếp tục diễn ra, những tiếng hò reo vẫn vang lên trong sân vận động. Nhưng ở bên ngoài cổng, không ít người hâm mộ phải lặng lẽ rời đi với sự thất vọng vì tấm vé mà họ từng nghĩ đã chắc chắn nằm trong tay.

Xem tin tức mới nhất World Cup 2026

Xem lịch thi đấu World Cup 2026

Xem bảng xếp hạng World Cup 2026

Xem kết quả World Cup 2026

Xem dự đoán bóng đá World Cup 2026