Australian Open 2026 nhận nhiều chỉ trích sau ngày thi đấu mở màn, nhiều khán giả đã yêu cầu 'hoàn tiền'

Australian Open 2026 đang phải hứng chịu làn sóng chỉ trích mạnh mẽ từ người hâm mộ. Hàng loạt khán giả bày tỏ sự bức xúc và yêu cầu hoàn tiền, do tình trạng quá tải nghiêm trọng tại khu liên hợp Melbourne Park.

Theo công bố từ ban tổ chức, ngày thi đấu vào buổi sáng ghi nhận 73.235 khán giả đến sân, phá vỡ kỷ lục cũ từng được thiết lập vào năm 2019. Nếu tính cả khán giả của phiên thi đấu buổi tối, tổng lượng người có mặt tại Melbourne Park trong ngày khai mạc được cho là vượt mốc 100.000 người. Giám đốc điều hành là ông Craig Tiley xem đây là dấu mốc cho thấy sức hút ngày càng lớn của giải đấu, nhấn mạnh Australian Open đã được xây dựng như một sự kiện giải trí tổng hợp, chứ không chỉ đơn thuần là một giải quần vợt.

Melbourne Park trong khung cảnh tấp nập người

Tuy nhiên, trái ngược với niềm vui của ban tổ chức, trải nghiệm thực tế của người hâm mộ lại vô cùng hỗn loạn. Lần đầu tiên trong lịch sử giải đấu, vé phổ thông đã bị ngừng bán chỉ sau chưa đầy một giờ vì lượng người mua vượt quá khả năng tiếp nhận. Hệ quả là nhiều người phải xếp hàng nhiều giờ ngoài cổng, dưới thời tiết nắng nóng, trước khi buộc phải ra về vì không thể vào sân.

Ngay cả những khán giả đã sở hữu vé cũng không tránh khỏi cảnh chờ đợi kéo dài. Việc tăng cường an ninh cùng công tác điều phối chưa hiệu quả, khiến các lối vào Melbourne Park rơi vào tình trạng ùn ứ nghiêm trọng. Nhiều cổ động viên cho biết họ mất hơn 90 phút để vào sân, trong khi các trận đấu đã bắt đầu từ lâu. Trên mạng xã hội, làn sóng phàn nàn lan rộng với những bình luận gay gắt về công tác tổ chức.

Không ít khán giả cho biết họ buộc phải rời sân sớm vì nắng nóng và mệt mỏi, trong khi những người khác thẳng thắn yêu cầu được hoàn tiền. Nhiều ý kiến chỉ trích Australian Open đang chạy theo kỷ lục khán giả và lợi nhuận, đánh đổi trải nghiệm của người xem. Một số người hâm mộ lâu năm thậm chí tuyên bố sẽ không tiếp tục đến Melbourne Park, vì cho rằng giải đấu đã "đánh mất chất quần vợt" vốn có.

Trước phản ứng dữ dội từ dư luận, đại diện ban tổ chức xác nhận có tình trạng chậm trễ tại các cổng vào phía Đông khu liên hợp, song cho biết tình hình đã được cải thiện vào buổi chiều cùng ngày. Ban tổ chức khẳng định đội ngũ hỗ trợ đã tích cực hướng dẫn khán giả di chuyển sang các cổng khác nhằm giảm tải.

Sự việc này gợi lại những bất cập từng xảy ra ở mùa giải trước, khi hệ thống xếp hàng mới được áp dụng đã liên tục gặp trục trặc, khiến nhiều khán giả có vé vẫn không thể vào xem các trận đấu lớn.