Thông qua những chia sẻ về công nghệ, sản phẩm, chất liệu của các sản phẩm băng vệ sinh Kotex, CEO Nitish Gupta cho người xem thấy rõ, quyết định mua không phải chỉ là mua sản phẩm mà là mua sự hiểu biết về sản phẩm và về sức khỏe của chính bản thân mình.
Bùng nổ livestream TikTok Shop: Khi người tiêu dùng đứng trước quá nhiều lựa chọn
Tại Việt Nam, Tiktok Shop hiện đang là nền tảng bán hàng trực tuyến với tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ nhất. Trên nền tảng này, bên cạnh các livestream của các nhãn hàng lớn thì không cần phải sở hữu một "shop" riêng của mình, bất kỳ ai cũng có thể bán hàng, kể cả là gắn giỏ hàng affiliate. Điều này mang đến một môi trường kẻ bán - người mua vô cùng nhộn nhịp và đa dạng. Tuy nhiên, đi kèm với đó là một sự quan ngại sâu sắc khi đây cũng là cơ hội để hàng loạt các sản phẩm không rõ nguồn gốc đang được bán tràn lan, khó kiểm soát, hàng giả, hàng kém chất lượng. sản phẩm giá rẻ tràn lan, đặc biệt là các mặt hàng tiêu dùng nhanh.
Rõ ràng, bối cảnh hiện tại cho thấy, khi có quá nhiều lựa chọn, con người ta càng dễ rơi vào trạng thái hoang mang khi không biết đặt niềm tin ở đâu. Tiêu chuẩn mua hàng ngày càng nâng cao. Phần lớn chúng ta không chấp nhận mua hàng giá rẻ kém chất lượng. Nhưng ngay cả khi bỏ ra số tiền không nhỏ, nguy cơ bạn mua phải hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ vẫn không hề được loại bỏ. Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng muốn mua sản phẩm chính hãng với giá tốt nhất.
Đặc biệt với những sản phẩm liên quan trực tiếp đến sức khỏe người sử dụng, như băng vệ sinh là một ví dụ, nhu cầu mua hàng chính hãng giá tốt lại càng cao hơn. Trước sức ép của làn sóng livestream bán hàng, các nhãn hàng băng vệ sinh vì thế cũng không tránh khỏi cuộc đua về giá.
Mạnh hơn quảng cáo: CEO bảo chứng thương hiệu, trực tiếp livestream bán hàng
Giám đốc Điều hành Khu vực Đông Nam Á, Tổng giám đốc Kimberly-Clark Việt Nam, Mr. Nitish Gupta mới đây đã trực tiếp tham gia vào "cuộc đua" livestream. Trong một phiên live trên TikTok Shop, vị CEO này đã lần đầu tiên xuất hiện và trực tiếp bán băng vệ sinh Kotex.
Sự xuất hiện của Mr. Nitish Gupta đánh dấu một bước đi đầy táo bạo của Kotex nói riêng và của các nhãn hàng lớn nói chung. Lần đầu tiên có một CEO cấp cao trực tiếp lên sóng livestream tư vấn, bán hàng. Và sản phẩm được vị CEO cấp cao này bán là băng vệ sinh - một sản phẩm vốn được xem là nhạy cảm, ít được tiếp cận trực tiếp. Bằng việc trực tiếp tham gia bán hàng, ông cũng thể hiện quyết tâm phá bỏ định kiến về "ngành hàng nhạy cảm" - băng vệ sinh.
Với Kotex, CEO Nitish Gupta chọn cách tiếp cận thẳng thắn, minh bạch cùng những kiến thức khoa học và lời cam kết về chất lượng đã được kiểm chứng.
Xuất hiện trong phiên live, CEO Nitish Gupta trong vai trò là Tổng giám đốc Kimberly-Clark Việt Nam, đã trực tiếp bán hàng, không thông qua host, không qua bất kỳ màng lọc truyền thông nào. Điều đó cho thấy hình ảnh một vị CEO dám nói, dám bán, dám tư vấn. Đối với một nhãn hàng, sự xuất hiện của CEO trong một phiên livestream trên TikTok Shop thể hiện sự cam kết nguồn gốc minh bạch và chất lượng của sản phẩm, đồng thời, là lời khẳng định bảo chứng thương hiệu. Với người tiêu dùng, sự xuất hiện ấy cũng là lời chỉ dẫn cho một địa chỉ mua hàng chính hãng uy tín, với sản phẩm chất lượng đảm bảo an toàn cho sức khỏe. Ông không ngại tự mình test sản phẩm để thấu hiểu những mong muốn của phụ nữ với một sản phẩm băng vệ sinh chất lượng, từ đó, cùng đội ngũ sáng tạo sản phẩm ngày càng ưu việt hơn cho người tiêu dùng.
Phiên live của Kotex là lời tuyên bố: Kinh nguyệt là một vấn đề bình thường không cần phải né tránh và BVS là sản phẩm thiết yếu và không cần bị đặt trong vùng cấm kỵ.
Từ TikTok Shop đến "leadership in action": Khi lãnh đạo bước vào "cuộc chơi"
Sự xuất hiện của CEO Kotex trên TikTok Shop không chỉ là một bước đi đột phá của thương hiệu mà còn phản ánh tầm nhìn của người dẫn đầu. Cùng với đó là nỗ lực đặt băng vệ sinh, chu kỳ kinh nguyệt về đúng vị trí, tầm quan trọng của nó trong chăm sóc sức khỏe phụ nữ khi mọi thứ cần phải được quan tâm đúng mực và cởi mở hơn.
CEO Nitish Gupta giải thích ý nghĩa bắt nguồn của tên gọi Kotex.
Việc tham gia trực tiếp vào một phiên livestream bán hàng của CEO Nitish Gupta cũng phản ánh một sự dịch chuyển sâu hơn trong cách các thương hiệu lớn tiếp cận thị trường. Vai trò của lãnh đạo dần có sự thay đổi rõ rệt: không chỉ là người chỉ đạo mà còn là người trực tiếp thực hiện. Những định kiến cố hữu về vai trò của người lãnh đạo cần được phá vỡ, để từ đó, mở ra niềm tin về chất lượng sản phẩm, sự minh bạch cho người tiêu dùng. Khi các CEO của các thương hiệu trực tiếp bán hàng đó là khi những thương hiệu đó tự tin vào sản phẩm, công khai chịu trách nhiệm cho sản phẩm của mình.
