Cà phê đầu tuần: Cửa sổ vỡ ở MU

MU trắng tay suốt một thập kỷ, và rất ít người còn quan tâm về điều này. Vì thế, trận thua đậm Brighton ngay trên sân nhà cũng chẳng phải cái gì động trời cho lắm.

1. Năm 1969, các nhà tâm lý của trường đại học Stanford (Mỹ) tiến hành một thí nghiệm tâm lý: Họ bỏ hai chiếc ô tô hỏng không biển số ở hai khu dân cư có khoảng cách thu nhập khác nhau. Một nơi là khu ổ chuột quận Bronx (New York) và một nơi là khu nhà giàu ở Palo Alto (California). Chỉ trong một ngày, chiếc xe ở quận Bronx bị đập vỡ kính và "luộc" toàn bộ phụ tùng. Tại Palo Alto, chiếc xe vẫn nguyên vẹn suốt một tuần. Kết quả không ngoài dự đoán.

Nhưng thí nghiệm trở nên thú vị khi các nhà tâm lý bắt đầu lấy búa đập vỡ kính chiếc xe hỏng ở Palo Alto. Hiệu ứng đến ngay lập tức: Hết người này đến người nọ cầm búa đập theo và trộm hết những gì rơi vào tầm mắt họ. Những kẻ phá hoại trông đều lịch sự, và không có dáng dấp nào của phường du thủ du thực.

30 năm sau, nhà khoa học xã hội George Kelling đã đúc kết hiệu ứng tâm lý đằng sau hành động phá hoại thành một lý thuyết nổi tiếng có tên "cửa sổ vỡ". Ông lý giải rằng tại Palo Alto, những người giàu có vẫn có thể tham gia vào một hành vi phá hoại, nếu họ nhận ra rằng điều đó được chấp nhận.

Ông ví von chuyện này với một chiếc cửa sổ vỡ. Nếu mọi người đều thấy chiếc cửa sổ đó, nhưng không ai buồn sửa chữa nó, thì tức là toàn bộ cộng đồng sẽ chấp nhận đấy như điều đương nhiên, và những kẻ phá hoại sẽ có xu hướng phá toàn bộ các ô cửa sổ khác, thậm chí là toàn bộ tòa nhà.

2. Có một chuyện rất hài hước vừa biến MU thành trò cười cho các tờ báo lá cải: Trong suốt một tháng qua, họ không thể bán nổi một chiếc áo đấu của tân binh Rasmus Hojlund. Lý do hết sức tầm phào. Các nhân viên bán hàng của đội đã "quên" đặt làm chữ Ø', một ký tự đặc biệt trong tên của tiền đạo người Đan Mạch.

Vào đầu tháng Ba năm nay, một clip lan truyền trên Twitter cho thấy tình trạng tồi tệ trong nhà vệ sinh của MU. Cống bị tắc và nước thải tràn ra sàn, khiến các cổ động viên vừa đi vừa phải né những vũng nước gớm ghiếc.

Những lỗi rất nghiệp dư này không phải hiếm dưới thời nhà Glazer. Trước đó, vào năm 2016, trận đấu tại Premier League giữa MU và Bournemouth đã bị hủy bỏ giữa chừng vì ban tổ chức phát hiện ra một túi nghi là bom trên khán đài.

Sau khi huy động một lực lượng an ninh quy mô và chó nghiệp vụ để tiếp cận "trái bom", cuối cùng tất cả mới ngã ngửa sau khi tìm ra sự thật: Một công ty an ninh tư nhân đã để quên nó lại sau một buổi diễn tập ở sân. Và chẳng ai trong CLB thèm để ý đến nó, cho đến khi trận đấu diễn ra.

Bạn có thể cho rằng mấy chuyện đó là vặt vãnh, ai chả có lúc nhầm lẫn. Nhưng đấy là những chiếc "cửa sổ vỡ" nhỏ chứng minh rằng, chẳng ai còn quan tâm đến việc duy trì các tiêu chuẩn của CLB nữa.

Hãy nhìn sang một chuyện khác: Cách MU xử lý lùm xùm của Mason Greenwood. Sau khi cơ quan công tố rút lại cáo buộc hiếp dâm và tấn công gây thương tích, MU đã tiến hành một cuộc điều tra kéo dài 6 tháng để quyết định hướng đi tiếp theo của họ.

Quá trình này kết thúc với một thỏa thuận mang tính hòa giải: Greenwood, người đã phủ nhận sạch trơn mọi cáo buộc nhắm vào mình (dù băng ghi âm vụ việc không hề cho thấy thế), sẽ tiếp tục sự nghiệp ở một nơi khác. Anh ta sang Getafe dưới dạng cho mượn, nhưng điều này chỉ xảy ra sau khi dư luận phản ứng dữ dội với quyết định cố gắng đưa Greenwood trở lại… đội hình chính.

Sau vụ Greenwood, HLV Erik ten Hag lại phải đau đầu vì vụ Jadon Sancho nổi loạn. Anh này tố cáo ông là kẻ 'dối trá', đã biến anh ta thành vật tế thần sau khi bị HLV người Hà Lan loại khỏi trận MU thua Arsenal 1-3 vào đầu tháng Chín.

3. Theo một video được CLB sản xuất để quảng bá cho các đối tác thương mại và nhà đầu tư, MU được mô tả là "CLB số một trong môn thể thao số một". Một đế chế được nhà Glazer định giá "không dưới 8 tỷ USD", khi phát đi thông điệp về chuyện bán CLB. MU đã ký hai hợp đồng lớn trong 6 tuần qua, một cái bắt tay trị giá 110 triệu USD với Adidas trong 10 năm, và hợp đồng tài trợ áo đấu trị giá 60 triệu bảng/năm với Qualcomm Technologies từ mùa Hè tới.

Nhưng nhiều cửa sổ nhỏ to vẫn đang vỡ, và không ai buồn sửa nó. Đấy cũng là CLB phải chờ đến khi Sir Alex Ferguson nghỉ hưu vào năm 2013 mới bắt đầu lập tài khoản Twitter, và đến 2018 mới thành lập đội bóng nữ. Một CLB mất đến 8 năm sau kỷ nguyên Alex Ferguson, mới bổ nhiệm một giám đốc thể thao.

Những chiếc cửa sổ vỡ bị lờ đi này dẫn đến một thực tế là Man United trắng tay suốt một thập kỷ, và rất ít người còn quan tâm về điều này. Họ chấp nhận nó như một điều bình thường. Thế nên, chuyện họ thua đậm, ngay trên sân nhà, trước một đối thủ ít tiếng tăm hơn như Brighton, cũng chẳng phải cái gì động trời cho lắm.

Phạm An