Theo nghiên cứu mới công bố của Klook thực hiện trên 2.725 du khách tại 10 thị trường, những người đảm nhận việc lên kế hoạch du lịch là nhóm ít nhận được sự ghi nhận nhất, dù phải đầu tư nhiều thời gian và công sức để tổ chức mỗi chuyến đi. Tại Việt Nam, đây là công việc đứng đầu trong danh sách những việc làm ít được cảm ơn nhất.
Khảo sát cho thấy hơn 70% người lên kế hoạch phải dành trên 10 giờ để chuẩn bị cho một chuyến đi kéo dài một tuần; trong đó 48,4% dành khoảng 20 giờ và 26,4% phải bỏ ra từ 40 giờ trở lên. Ngoài việc xây dựng lịch trình, họ còn đảm nhiệm nhiều công việc như quản lý ngân sách, điều phối lịch trình, đặt dịch vụ, xử lý các vấn đề phát sinh và cân bằng nhu cầu của các thành viên trong nhóm.
Quản lý ngân sách (60,4%), điều phối lịch trình (50,9%) và chờ phản hồi từ các thành viên (34%) là những áp lực lớn nhất. Đáng chú ý, 67,3% cho biết nhiệm vụ quan trọng nhất là hạn chế mâu thuẫn để mọi người đều có trải nghiệm trọn vẹn. Ngay trong chuyến đi, hơn một nửa số người lên kế hoạch vẫn phải kiểm tra điện thoại ít nhất 6 lần mỗi ngày để xử lý các vấn đề hậu cần.
Theo Klook, 71,7% người lên kế hoạch cho rằng chính họ là nhân tố giúp các chuyến đi được hiện thực hóa, trong khi 77,4% tin rằng nhóm khó có một kỳ nghỉ trọn vẹn nếu thiếu người tổ chức. Hơn 80% mong muốn vai trò của mình được ghi nhận nhiều hơn, thay vì chỉ nhận những lời phàn nàn khi chuyến đi không diễn ra như kỳ vọng.
