Hậu Hội sách TP.HCM lần 6: “Đại gia” Phương Nam sẽ rút lui?
24/03/2010 14:40 GMT+7 | Văn hoá
(TT&VH) - Tổng công ty Văn hóa Phương Nam (PNC) tham gia Hội sách TP.HCM lần 6 - 2010 với quy mô gian hàng lớn thứ 2 (chỉ sau đơn vị nằm trong BTC là FAHASA). Có thể nói, PNC là đơn vị có nhiều hoạt động giao lưu sôi nổi nhất giữa tác giả - tác phẩm với người đọc trong hội sách lần này. Thế nhưng, nhiều nguồn tin chưa chính thức đang xôn xao về việc PNC và một số công ty xuất bản, phát hành khác có thể sẽ rút lui vào hội sách lần sau.
Dưới đây là cuộc trò chuyện của bà Phan Ngọc Diễm Hân, Giám đốc Marketing - PNC với TT&VH, nhằm có được những thông tin chính thức gửi đến độc giả yêu sách và hội sách.
* Lý do đầu tiên khiến PNC và các đơn vị khác “chưa hài lòng’ về hội sách lần này?
- Phải nói rằng Hội sách TP.HCM sau 6 lần diễn ra đã trở thành ngày hội của những người làm xuất bản, phát hành trên cả nước. Nhưng hiện nay, cơ cấu trong BTC có nhiều vấn đề cần điều chỉnh sao cho hợp lý hơn. Ví dụ, một thành viên trong BTC lại đồng thời là một đơn vị kinh doanh lớn nhất tham gia hội sách. Điều đó rất dễ dẫn đến những định kiến không hay dù cho thực tế là thế nào đi nữa. Với việc đơn vị ấy vừa tham gia tổ chức lại vừa tham gia kinh doanh trong hội sách thì làm sao tránh được tình trạng “vừa đá bóng vừa thổi còi” trong việc chọn mặt bằng đẹp, định giá thuê mặt bằng và cả giám sát chính sách bán hàng của các đơn vị khác - nhất là đơn vị “đối thủ cạnh tranh” với họ... Điều này tạo ra tâm lý “nghi ngờ” về “đặc quyền đặc lợi” mà đơn vị trong BTC đó được hưởng.
Xin khẳng định một lần nữa, hội sách bây giờ đã trở thành ngày hội của toàn ngành sách, rất nhiều ý kiến còn mong muốn nâng cấp thành ngày hội cấp quốc gia không chỉ của xuất bản, phát hành mà còn của văn hóa đọc. Do đó, một vài đơn vị trong ngành sách làm tổ chức, thì khó tránh khỏi sự vun vén quyền lợi cho tập thể của họ mà “bỏ quên” lợi ích của toàn ngành xuất bản, phát hành và của bạn đọc. Nên chăng, tất cả đơn vị ngành sách có thể ngồi lại với nhau để cùng bầu ra những đơn vị đủ uy tín, năng lực vào Top 5 hay Top 10, giao cho các đơn vị này tổ chức hội sách - tạo ra “luật chơi” được tất cả tán thành chứ không phải “bị áp chế từ một phía”.
* Ngoài vấn đề BTC, bà còn thấy có điểm gì quan trọng mà hội sách cần thay đổi cho phù hợp?
- Theo tôi, vấn đề chính sách bán hàng của các đơn vị tham gia cần thay đổi. Việc BTC yêu cầu áp dụng mức giảm giá bắt buộc tối đa 10% trong ít nhất 4 ngày đầu (từ 15 - 18/3) là hoàn toàn vô ích khi lý do mà BTC đưa ra là nhằm tránh biến “hội sách” thành “chợ sách giảm giá”. Chúng tôi cho rằng, dù là “hội sách” hay “chợ sách giảm giá” thì mục tiêu quan trọng nhất chính là vì quyền lợi người đọc. Nếu người đọc hài lòng với mức giá rẻ, thì tại sao không để việc này cho “thị trường” quyết định? Thêm nữa, bên ngoài hội sách, nhiều nhà sách vẫn giảm giá hơn 10%, thậm chí bán giảm hẳn 30% đâu phải là hiếm, thì việc gì khách hàng phải vào hội sách để mua sách với giá cao hơn bên ngoài?!
Buổi giao lưu “Từ sách đến phim” giữa các nhà văn Nguyễn Đông Thức, Trần Thùy Mai,
Bùi Anh Tấn, Nguyễn Quang Lập, Bích Ngân... với độc giả của PNC
* Nhưng sự e ngại hội sách biến thành “chợ” cũng là lý do nhằm “trân trọng sách” của BTC chứ?
- Việc có biến “hội sách” thành “chợ sách” xô bồ và nhốn nháo hay không là do cách thức tổ chức hoạt động, quản lý nội dung, kiểm soát an ninh... của BTC mới quan trọng chứ không phải là giá bán. Tại sao lại bắt buộc chúng tôi phải chịu cảnh nhìn khách hàng tiếc rẻ bỏ ra về, trong khi sách giảm giá đang chất cao ngất.
Giá sách thấp hay cao không phản ánh sự đi xuống hay đi lên của chất lượng cuốn sách. Đó chỉ là một trong những giải pháp kinh doanh của bất kỳ nhà kinh doanh nào và giảm giá sách nhân dịp này cũng nhằm thể hiện sự tri ân bạn đọc! Việc đặt ra chính sách này thực tế đã gây ra nhiều nhập nhằng, “rình rập” lẫn nhau giữa các gian hàng, nhằm làm sao cho đơn vị của mình kịp thời giảm giá so với các gian chung quanh. Đã xảy ra tình trạng các gian hàng cãi cọ với đại diện BTC khi có một số nơi cho rằng mấy chục gian hàng của đơn vị BTC đã cho giảm giá vượt mức kể từ ngày 17/3 so với quy định là 18/3. Trong khi đó, BTC vẫn cho nhân viên đi kiểm soát, yêu cầu các gian hàng khác không được giảm giá. Dù chưa rõ thực hư, nhưng đây cũng là vấn đề cần được nghiêm túc xem xét, giao lại sự chủ động trong kinh doanh cho mỗi đơn vị tự quyết định, điều chỉnh bởi chính những “thượng đế - khách hàng” đến với hội sách.
* Với thời tiết nóng bức trong mấy ngày hội sách, khiến rất nhiều người than phiền, theo bà địa điểm tổ chức ngoài trời hiện nay đã hợp lý?
- Những ai đến với hội sách đều nhận thấy rõ một điều là sức đáp ứng về chỗ giữ xe thực sự đáng báo động. Khoảng 20h đến 21h, khách hàng đến thường bị từ chối do bãi xe đã kín. Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến sức mua và gây ra sự thất vọng nơi độc giả.
Hơn nữa, sách - một sản phẩm cần có thời gian chọn lựa, cảm thụ, bàn luận trước khi mua... trong một không gian tương đối kén chọn (sạch sẽ, yên tĩnh, lịch sự) thì ở đây sách bị phơi ra giữa nắng nóng và bụi bẩn công viên. Chúng ta nên nghĩ tới một địa điểm tổ chức lớn, nằm trong khuôn viên có mái che, có máy điều hòa, ngăn cách với bên ngoài, ít ồn ào khói bụi, đảm bảo ngày hội vẫn xứng đáng là lễ hội của sách, của người đọc và của những người làm ngành sách.
* Nếu những điều bà vừa nói không được cải thiện, thì kỳ hội sách sau, Phương Nam có tham dự nữa không?
- Nếu như những vấn đề này không được cải thiện, thì rất có thể, trong kỳ hội sách lần tới, sẽ tiếp tục thiếu vắng nhiều đơn vị lớn mà năm 2010 này họ đã rút khỏi. Và ngay cả Phương Nam cũng sẽ cân nhắc lại việc tham gia này, dù chúng tôi vô cùng tâm huyết và đầu tư rất lớn cho các kỳ hội sách vừa qua từ sản phẩm, dịch vụ... cho đến quy mô, hình thức gian hàng.
Chúng tôi những mong mang đến cho người yêu sách một ngày hội thực sự. Tuy nhiên, chi phí bỏ ra rất lớn, trong khi hiệu quả xét về mặt doanh thu lẫn truyền thông, sự hài lòng của khách hàng đều chưa như mong đợi, do những nguyên nhân mà chúng tôi đã đúc kết nêu trên. Với kỳ vọng các kỳ hội sách tiếp theo sẽ chuyên nghiệp hơn, thu hút hơn, hiệu quả hơn, chúng tôi đã không ngần ngại mà thẳng thắn chia sẻ những ý kiến này.
* Xin cảm ơn!
Dưới đây là cuộc trò chuyện của bà Phan Ngọc Diễm Hân, Giám đốc Marketing - PNC với TT&VH, nhằm có được những thông tin chính thức gửi đến độc giả yêu sách và hội sách.
 Bà Phan Ngọc Diễm Hân |
- Phải nói rằng Hội sách TP.HCM sau 6 lần diễn ra đã trở thành ngày hội của những người làm xuất bản, phát hành trên cả nước. Nhưng hiện nay, cơ cấu trong BTC có nhiều vấn đề cần điều chỉnh sao cho hợp lý hơn. Ví dụ, một thành viên trong BTC lại đồng thời là một đơn vị kinh doanh lớn nhất tham gia hội sách. Điều đó rất dễ dẫn đến những định kiến không hay dù cho thực tế là thế nào đi nữa. Với việc đơn vị ấy vừa tham gia tổ chức lại vừa tham gia kinh doanh trong hội sách thì làm sao tránh được tình trạng “vừa đá bóng vừa thổi còi” trong việc chọn mặt bằng đẹp, định giá thuê mặt bằng và cả giám sát chính sách bán hàng của các đơn vị khác - nhất là đơn vị “đối thủ cạnh tranh” với họ... Điều này tạo ra tâm lý “nghi ngờ” về “đặc quyền đặc lợi” mà đơn vị trong BTC đó được hưởng.
Xin khẳng định một lần nữa, hội sách bây giờ đã trở thành ngày hội của toàn ngành sách, rất nhiều ý kiến còn mong muốn nâng cấp thành ngày hội cấp quốc gia không chỉ của xuất bản, phát hành mà còn của văn hóa đọc. Do đó, một vài đơn vị trong ngành sách làm tổ chức, thì khó tránh khỏi sự vun vén quyền lợi cho tập thể của họ mà “bỏ quên” lợi ích của toàn ngành xuất bản, phát hành và của bạn đọc. Nên chăng, tất cả đơn vị ngành sách có thể ngồi lại với nhau để cùng bầu ra những đơn vị đủ uy tín, năng lực vào Top 5 hay Top 10, giao cho các đơn vị này tổ chức hội sách - tạo ra “luật chơi” được tất cả tán thành chứ không phải “bị áp chế từ một phía”.
* Ngoài vấn đề BTC, bà còn thấy có điểm gì quan trọng mà hội sách cần thay đổi cho phù hợp?
- Theo tôi, vấn đề chính sách bán hàng của các đơn vị tham gia cần thay đổi. Việc BTC yêu cầu áp dụng mức giảm giá bắt buộc tối đa 10% trong ít nhất 4 ngày đầu (từ 15 - 18/3) là hoàn toàn vô ích khi lý do mà BTC đưa ra là nhằm tránh biến “hội sách” thành “chợ sách giảm giá”. Chúng tôi cho rằng, dù là “hội sách” hay “chợ sách giảm giá” thì mục tiêu quan trọng nhất chính là vì quyền lợi người đọc. Nếu người đọc hài lòng với mức giá rẻ, thì tại sao không để việc này cho “thị trường” quyết định? Thêm nữa, bên ngoài hội sách, nhiều nhà sách vẫn giảm giá hơn 10%, thậm chí bán giảm hẳn 30% đâu phải là hiếm, thì việc gì khách hàng phải vào hội sách để mua sách với giá cao hơn bên ngoài?!
Buổi giao lưu “Từ sách đến phim” giữa các nhà văn Nguyễn Đông Thức, Trần Thùy Mai,
Bùi Anh Tấn, Nguyễn Quang Lập, Bích Ngân... với độc giả của PNC
- Việc có biến “hội sách” thành “chợ sách” xô bồ và nhốn nháo hay không là do cách thức tổ chức hoạt động, quản lý nội dung, kiểm soát an ninh... của BTC mới quan trọng chứ không phải là giá bán. Tại sao lại bắt buộc chúng tôi phải chịu cảnh nhìn khách hàng tiếc rẻ bỏ ra về, trong khi sách giảm giá đang chất cao ngất.
Giá sách thấp hay cao không phản ánh sự đi xuống hay đi lên của chất lượng cuốn sách. Đó chỉ là một trong những giải pháp kinh doanh của bất kỳ nhà kinh doanh nào và giảm giá sách nhân dịp này cũng nhằm thể hiện sự tri ân bạn đọc! Việc đặt ra chính sách này thực tế đã gây ra nhiều nhập nhằng, “rình rập” lẫn nhau giữa các gian hàng, nhằm làm sao cho đơn vị của mình kịp thời giảm giá so với các gian chung quanh. Đã xảy ra tình trạng các gian hàng cãi cọ với đại diện BTC khi có một số nơi cho rằng mấy chục gian hàng của đơn vị BTC đã cho giảm giá vượt mức kể từ ngày 17/3 so với quy định là 18/3. Trong khi đó, BTC vẫn cho nhân viên đi kiểm soát, yêu cầu các gian hàng khác không được giảm giá. Dù chưa rõ thực hư, nhưng đây cũng là vấn đề cần được nghiêm túc xem xét, giao lại sự chủ động trong kinh doanh cho mỗi đơn vị tự quyết định, điều chỉnh bởi chính những “thượng đế - khách hàng” đến với hội sách.
* Với thời tiết nóng bức trong mấy ngày hội sách, khiến rất nhiều người than phiền, theo bà địa điểm tổ chức ngoài trời hiện nay đã hợp lý?
- Những ai đến với hội sách đều nhận thấy rõ một điều là sức đáp ứng về chỗ giữ xe thực sự đáng báo động. Khoảng 20h đến 21h, khách hàng đến thường bị từ chối do bãi xe đã kín. Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến sức mua và gây ra sự thất vọng nơi độc giả.
Hơn nữa, sách - một sản phẩm cần có thời gian chọn lựa, cảm thụ, bàn luận trước khi mua... trong một không gian tương đối kén chọn (sạch sẽ, yên tĩnh, lịch sự) thì ở đây sách bị phơi ra giữa nắng nóng và bụi bẩn công viên. Chúng ta nên nghĩ tới một địa điểm tổ chức lớn, nằm trong khuôn viên có mái che, có máy điều hòa, ngăn cách với bên ngoài, ít ồn ào khói bụi, đảm bảo ngày hội vẫn xứng đáng là lễ hội của sách, của người đọc và của những người làm ngành sách.
* Nếu những điều bà vừa nói không được cải thiện, thì kỳ hội sách sau, Phương Nam có tham dự nữa không?
- Nếu như những vấn đề này không được cải thiện, thì rất có thể, trong kỳ hội sách lần tới, sẽ tiếp tục thiếu vắng nhiều đơn vị lớn mà năm 2010 này họ đã rút khỏi. Và ngay cả Phương Nam cũng sẽ cân nhắc lại việc tham gia này, dù chúng tôi vô cùng tâm huyết và đầu tư rất lớn cho các kỳ hội sách vừa qua từ sản phẩm, dịch vụ... cho đến quy mô, hình thức gian hàng.
Chúng tôi những mong mang đến cho người yêu sách một ngày hội thực sự. Tuy nhiên, chi phí bỏ ra rất lớn, trong khi hiệu quả xét về mặt doanh thu lẫn truyền thông, sự hài lòng của khách hàng đều chưa như mong đợi, do những nguyên nhân mà chúng tôi đã đúc kết nêu trên. Với kỳ vọng các kỳ hội sách tiếp theo sẽ chuyên nghiệp hơn, thu hút hơn, hiệu quả hơn, chúng tôi đã không ngần ngại mà thẳng thắn chia sẻ những ý kiến này.
* Xin cảm ơn!
Hoàng Nhân (thực hiện)
Cùng chuyên mục
Xem theo ngày
Đọc thêm
-
09/05/2024 17:59 0 -
09/05/2024 17:20 0 -
-
09/05/2024 16:43 0 -
09/05/2024 16:41 0 -
-
-
-
-
-
-
09/05/2024 16:23 0 -
-
-
-
-
-
09/05/2024 15:49 0 -
09/05/2024 15:47 0 -
09/05/2024 15:38 0 - Xem thêm ›
