Shopee thu hồi các sản phẩm đồ chơi trẻ em ‘Bản đồ cắm cờ các nước’ vì có nội dung không phù hợp

(Thethaovanhoa.vn)- Ngay sau khi sản phẩm đồ chơi trẻ em “Bản đồ cắm cờ các nước” được phản ánh có chứa bản đồ với nội dung không phù hợp, Shopee trước hết xin nhận trách nhiệm để xảy ra sơ sót trong quá trình kiểm duyệt và ngay lập tức đã thực hiện các biện pháp rà soát trên toàn sàn và thu hồi các sản phẩm đã được bán ra của nhà bán hàng liên quan đến vụ việc.

• Shopee đạt kỷ lục hơn 1 triệu đơn hàng trong 72 giờ
• 120.000 mặt hàng siêu rẻ sẽ được mở bán trên Shopee

Cụ thể, ngay trong ngày 01 tháng 08 năm 2018, khách hàng phản ánh về sản phẩm "Bản đồ cắm cờ thế giới" in sai thông tin về 2 quần đảo của Việt Nam tại Biển Đông và đường lưỡi bò. Tính đến ngày 3/8/2018, sau 2 ngày nhận được phản ánh từ khách hàng, Shopee đã tiến hành các biện pháp toàn diện và giải quyết sự việc một cách triệt để. Cụ thể:

- Gỡ bỏ hoàn toàn các sản phẩm bị phản ánh và rà soát những sản phẩm cũng như những nhà bán hàng cung cấp sản phẩm tương tự.

- Liên hệ với tất cả khách hàng đã mua các sản phẩm này để thu hồi, hoàn tiền và bồi thường lại cho khách hàng.

- Tăng cường nhân sự và biện pháp kỹ thuật cho bộ phận kiểm duyệt để điều tương tự không xảy ra.

- Gửi thông báo đến toàn bộ nhà bán hàng đang hoạt động trên sàn Shopee về việc gỡ bỏ các sản phẩm tương tự.

Ngoài ra, Shopee đã lên kế hoạch để tăng cường huấn luyện, tuyên truyền và giáo dục các nhà bán hàng về quy định, chất lượng và thông tin sản phẩm trong thời gian tới thông qua các buổi chia sẻ online và offline nhằm nâng cao ý thức của các nhà bán hàng về việc đăng bán trên Shopee.

PTTT

Shopee Việt Nam đạt 5 triệu lượt cài đặt ứng dụng sau 1 năm ra mắt

Ngày 2/8/2017 vừa qua, sau 1 năm ra mắt, Shopee Việt Nam đã có hơn 5 triệu lượt cài đặt ứng dụng và gia tăng lượng mặt hàng lên hơn 133%, đạt mốc 4 triệu sản phẩm.