Sự phát triển của loại hình agency đã mang đến nhiều cơ hội thử sức tại nhiều vị trí, lĩnh vực cho nhiều người. Với mục đích cung cấp giải pháp và dịch vụ marketing đến cho các doanh nghiệp khác, agency luôn đòi hỏi nguồn nhân lực có chất lượng về kỹ năng lẫn tinh thần làm việc.

Vậy các bản tin việc cần người tại Hải Phòng, Hà Nội, Bắc Ninh cho các vị trí tại agency yêu cầu các kỹ năng nào? Hãy cùng theo dõi sau đây nhé.

Sáng tạo nội dung

Agency là công ty cung cấp các dịch vụ tiếp thị, truyền thông, quảng cáo, vì thế nội dung là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất của họ và thường sử dụng để thu hút sự chú ý đến thương hiệu. Đây cũng là một chiến lược phổ biến và có tính cạnh tranh cao.

Với việc các công cụ tìm kiếm coi trọng chất lượng, các chuyên viên khi làm việc tại agency luôn cần trau dồi kỹ năng sản xuất nội dung để đạt được độ chính xác và phù hợp trong từng thời điểm. Sáng tạo nội dung không chỉ dừng lại ở dạng văn bản mà còn là ý tưởng, kịch bản để đáp ứng thị trường nội dung ngày càng khắt khe hơn. Mỗi phần nội dung bạn đăng nên hướng đến một đối tượng cụ thể với thông điệp rõ ràng, dễ hiểu để đạt được mục tiêu mà các khách hàng mong muốn.

Cập nhật SEO

Kiến thức chung về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) thôi là chưa đủ khi bạn muốn làm việc tại các agency. Nếu muốn duy trì khả năng cạnh tranh, bạn cần biết cách đưa nội dung của khách hàng lên đầu những công cụ tìm kiếm như Google Search, Facebook Search… và thu hút những khán giả đang tìm kiếm nội dung đó. Đây cũng là điều mà agency cần phải thích nghi liên tục. Bạn sẽ cần biết cách nắm bắt xu hướng, cập nhật các thay đổi trong thuật toán để đưa ra điều chỉnh phù hợp.

Phối hợp đội nhóm

Agency là một tập thể lớn với nhiều bộ phận vận hành khác nhau. Bạn không chỉ làm việc với những người trong nhóm của mình mà còn có khả năng liên kết với các phòng ban khác. Chính vì tính chất phức tạp này mà sự phối hợp ăn ý giữa các đội nhóm luôn là kỹ năng cần thiết đối với các nhân viên.

Ví dụ, một chuyên viên thiết kế sẽ phải phối hợp thường xuyên với bộ phận Account để thảo luận và tìm ra phương án tối ưu cho khách hàng. Khác biệt về chuyên môn đòi hỏi bạn tìm ra những cách thức truyền đạt và giao tiếp đơn giản và hiệu quả để tránh hiểu lầm cũng như tiết kiệm thời gian.

Đồng cảm với khách hàng

Làm việc ở agency là gắn chặt với những mối quan hệ với khách hàng. Tuy nhiên, không phải lúc nào khách hàng cũng nói rõ chính xác những gì họ muốn. Việc đưa ra rất nhiều thắc mắc và yêu cầu là điều thường thấy khi khách hàng đặt vấn đề. Công việc của bạn là giải quyết những câu hỏi đó và tìm ra giải pháp phù hợp.

Và để làm được điều đó, bạn sẽ cần thực hiện các bước để thực sự hiểu khách hàng của mình. Đầu tiên bạn cần dành thời gian để tìm hiểu về họ, hiểu những gì họ muốn và tại sao họ muốn điều đó. Khi đã hiểu mục đích đằng sau nhu cầu của khách hàng, bạn có thể trao đổi dễ dàng hơn. Quy trình này sẽ giúp bạn có được sự đồng cảm và hài lòng của khách hàng và đây cũng chính là lợi thế cạnh tranh của agency bạn đang làm việc.

Không ngừng nghiên cứu

Một kỹ năng khác mà hầu hết các agency đều mong muốn nhân viên mình sở hữu đó là nghiên cứu. Điều này biểu hiện thái độ nghiêm túc trong chuyên môn và đồng thời giúp bạn nâng cao hiệu suất làm việc. Thói quen nghiên cứu đến từ việc theo dõi các bản tin có uy tín trên thị trường, tìm hiểu các báo cáo chuyên sâu, tiếp cận các trào lưu mới,…

Tất cả những kỹ năng cần thiết này sẽ giúp bạn có thêm nguồn kiến thức phong phú, toàn diện để từ đó sẵn sàng thể hiện và phát triển trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Yếu tố này giúp bạn chứng minh tinh thần chuyên nghiệp và ham học hỏi, xứng đáng được tin cậy từ đồng nghiệp và cấp trên.

Tiến Huy