Nữ streamer Hàn Quốc được nhà phát hành xin lỗi trong khi 2 game thủ Việt Nam bị cấm vĩnh viễn

Nhà phát hành Krafton của Hàn Quốc đã cấm vĩnh viễn 2 game thủ của Việt Nam là Himass và TanVuu, đồng thời xin lỗi nữ streamer Soopi.

Theo trang Inven của Hàn Quốc, nhà phát hành Krafton đã áp dụng án phạt vĩnh viễn đối với Himass và TanVuu vì sử dụng nội dung phát sóng của những người tham gia khác và thông tin bên ngoài trong PUBG Asia Stars 2026.

Đáng chú ý Krafton cũng gửi lời xin lỗi riêng tới streamer Soopi. Trang Inven viết: "Krafton cũng gửi lời xin lỗi riêng tới streamer Soopi, người chịu thiệt hại trong quá trình vận hành và xử lý vụ việc, đồng thời cam kết bảo vệ và hỗ trợ Soopi trong các thủ tục pháp lý".

Ngày 23/9, Krafton thông báo kết quả điều tra toàn diện dựa trên các buổi phát sóng chính thức, video của những người tham gia, dữ liệu trong game và video phát lại. Kết quả xác nhận hai tuyển thủ đã sử dụng thông tin bên ngoài và thực hiện "stream sniping". Công ty giải thích rằng hai tuyển thủ đã thu thập những thông tin khó có thể biết được chỉ thông qua việc thi đấu bình thường và sử dụng chúng để đưa ra quyết định cũng như xây dựng chiến thuật.

Tài khoản PUBG: BATTLEGROUNDS của Himass (Anyone's Legend) và TanVuu (The Expendables) đã bị cấm vĩnh viễn. Quyền tham gia tất cả các giải esports chính thức do Krafton tổ chức hoặc phê duyệt, bao gồm PGC, PGS và PNC, cũng bị đình chỉ vĩnh viễn. Cả hai tuyển thủ vẫn có thể khiếu nại quyết định theo các quy trình được quy định.

Trang Inven viết: "Krafton áp dụng các điều khoản trong chính sách vận hành liên quan đến cấm can thiệp vào game, quấy rối và hành vi lạm dụng đối với vụ việc này. Công ty nhấn mạnh rằng họ chưa bao giờ chính thức cho phép người chơi xem livestream của những người tham gia khác hoặc sử dụng thông tin bên ngoài trong khi thi đấu, bất kể tính chất sự kiện, quy mô tiền thưởng hay thành phần người tham dự. Krafton cũng cho biết không phát hiện tình tiết cần áp dụng thêm hình phạt đối với những cáo buộc tương tự được đưa ra về các tuyển thủ khác".

Bên cạnh án phạt dành cho hai tuyển thủ, Krafton cũng thừa nhận trách nhiệm trong công tác vận hành. Công ty cho biết việc không đưa ra hướng dẫn và biện pháp xử lý phù hợp với các nguyên tắc ngay từ đầu đã gây ra sự nhầm lẫn và xung đột, đồng thời những người tham gia chưa được bảo vệ đầy đủ trước những lời chỉ trích và công kích.

"Cũng trong ngày 23/9, Krafton ra một thông báo riêng để chính thức xin lỗi Soopi, người được xác định là chịu thiệt hại lớn nhất trong quá trình này. Công ty đề nghị xóa và chặn những bài đăng chứa thông tin sai lệch, nội dung chế giễu và hình ảnh ghép bất hợp pháp, đồng thời cho biết sẽ phối hợp đầy đủ với các thủ tục pháp lý sau khi trao đổi với công ty quản lý của Soopi. Krafton cũng dự kiến tiếp tục hỗ trợ Soopi khắc phục thiệt hại và theo dõi để xử lý những thiệt hại phát sinh thêm", trang Inven cho biết.

"Krafton cũng sẽ tiến hành đánh giá nội bộ toàn bộ quá trình tổ chức sự kiện, công bố thông báo, điều tra và ra quyết định. Dựa trên kết quả đánh giá, công ty sẽ xây dựng các biện pháp tiếp theo và chiến lược phòng ngừa phù hợp với quy định nội bộ", trang Inven viết.