(TT&VH) - Giáp Tết có thể xem là tháng khuyến mại thứ hai trong năm (sau tháng khuyến mại do Sở Công thương phát động) do các doanh nghiệp đồng loạt tổ chức các chương trình khuyến mại (CTKM), tuy nhiên, vẫn rất khó thu hút người người dân mua sắm.
Đây là thực tế đáng suy ngẫm về chỉ số niềm tin phía người tiêu dùng đối với doanh nghiệp.
Mất thời gian vì hàng đại hạ giá
Gần nửa tháng nay, người tiêu dùng (NTD) tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh bị choáng ngợp bởi những băng rôn, quảng cáo, giăng khắp các trung tâm điện máy, siêu thị, cửa hàng với hàng loạt mặt hàng giảm giá mạnh… tuy nhiên chất lượng thì phải xem mới rõ. Do đó, không ít người tiêu dùng đã mất khá nhiều thời gian vì hàng đại hạ giá mà không tìm được món đồ ưng ý.
Tại TP. Hồ Chí Minh đi qua Trung tâm điện máy Nguyễn Kim người đi đường đều bị "hút" bởi vô số hình ảnh được thiết kế khá đẹp mắt, niêm yết mức giảm giá sản phẩm với mức sốc với những ngôn từ hấp dẫn: "Tài trợ trực tiếp NTD lớn nhất trong năm, trị giá tài trợ lên đến hàng chục tỷ đồng". Trung tâm còn bày những sản phẩm được "tài trợ giá" ở ngay phía trước. Tuy nhiên, một trong những “món hời” khiến nhiều khách hàng tiếc rẻ là gian hàng của thương hiệu Electrolux có 3 sản phẩm giảm đến 50% như máy xay sinh tố, lò vi ba, máy hút bụi giá 780.000 đồng giảm còn 390.000 đồng nhưng… không có hàng để bán.
Trung tâm Điện máy nội thất Thiên Hoà cũng đưa ra CTKM nghe khá hấp dẫn kéo dài đến hết ngày 19/1/2010 nhân kỷ niệm 8 năm thành lập với 80 ngàn quà tặng, 800 sản phẩm giảm giá mỗi ngày và 180 giải thưởng hấp dẫn. Đặc biệt, có 4 giải đặc biệt 4 xe hơi Kia Morning… nhưng khách hàng cũng không mấy mặn mà.
Khuyến mại hấp dẫn vẫn vắng khách
Ông Hà Minh Lý, phố Điện Biên Phủ, phường 15, quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh cho biết: “Qua nhiều lần săn hàng khuyến mại tôi rút ra được kinh nghiệm là những món hàng đề giảm giá tới 45% trở lên xác định là không mua được. Vì nếu là ti vi thì đó là loại ti vi “khủng bố” có hình dáng đồ sộ mua về chỉ tổ ngượng với hàng xóm vì nó là model của 5-7 năm về trước. Còn tủ lạnh thì không có khử mùi, khử khuẩn còn tiếng ồn thì thôi rồi”.
Tại Hà Nội, những biển hiệu khuyến mãi siêu giảm giá cũng cuốn được chân không ít bà nội trợ. Bà Trần Thị Oanh, ngõ 27, phố Cát Linh, Hà Nội cho biết: “Trước siêu thị Sao Hà Nội có trưng biển hàng made in Việt Nam hạ giá 30- 50% và bán ngay ở cạnh đường. Thấy đông người chen lấn nhau tôi nghĩ chắc có “món hời” nên cũng vào xem nhưng mất toi cả buổi sáng chẳng tìm được món nào ưng ý vì đó chủ yếu là hàng mốt của thập kỷ 90, hàng bị rách hoặc cỡ quá to rất hiếm người Việt mặc vừa”.
Bà Mã Thị Hoa ở 22, phố Tôn Thất Tùng, Hà Nội cũng than thở: “Tôi không còn tin có hàng dùng được mà có giá đại hạ nữa vì phần lớn vào những gian hàng đó đều cảm thấy bị đánh đố hoặc bị gài bẫy vì: sản phẩm không niêm yết giá gốc, chỉ niêm yết giá bán sau khi khuyến mãi nên không biết giá trị thực” .
Doanh nghiệp giảm mạnh chỉ số niềm tin
Ông Nghiêm Chí Mỳ, Nguyên viện trưởng Viện nghiên cứu phát triển kinh tế xã hội Hà Nội cho biết: “Có thể nói đây là thời điểm người tiêu dùng bị bịp nhiều nhất bởi các chiêu khuyến mãi. Vì cuối năm là một trong những cái cớ hay để các doanh nghiệp, nhà phân phối xả hàng tồn và được ngụy trang dưới vỏ bọc kích cầu mua sắm. Vì thực tế cho thấy, các trung tâm điện máy quảng cáo rầm rộ với mức giảm giá lớn như trên không phải là mới. Thực chất những CTKM này vẫn được các trung tâm điện máy, siêu thị thực hiện trong năm cũng với mức khuyến mãi tương tự”.
Ông Ralf Mattheas, GĐ điều hành Cty nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam là một trong những Cty hàng đầu trên thế giới trong lĩnh vực Nghiên cứu thị trường khẳng định: "Người tiêu dùng đang bị sụt giảm lòng tin. Có hai nguyên nhân chính đó là sự suy giảm kinh tế toàn cầu và giá cả tăng cao. Đặc biệt sự kiện về tiêu dùng có thể xem là lớn nhất trong năm là tháng khuyến mãi nhưng chung cuộc lại không để lại ấn tượng tốt cho người tiêu dùng. Điều này có ảnh hưởng hết sức nặng nề. Người dân thành thị đã rất biết cách điều chỉnh lại ngân sách và kế hoạch chi tiêu. Họ xem xét và dành nhiều chi tiêu hơn cho các nhu cầu thiết yếu như nhu yếu phẩm, thực phẩm... Cùng với việc phân bổ các khoản chi tiêu một cách hợp lý, người tiêu dùng cũng trở nên linh hoạt và thông minh hơn trong việc mua sắm. Việc giảm sút uy tín của nhà phân phối với người tiêu dùng là một thiệt thòi lớn không gì bù đắp nổi. Trong khi đó, muốn phát triển được nền kinh tế cả nước nói chung và sự hưng thịnh cho mỗi doanh nghiệp thì điều đầu tiên là phải cải thiện được niềm tin của người dân”.
Để lấy lại niềm tin từ người tiêu dùng tốt nhất các cơ quan chức năng cần tăng cường kiểm tra đơn vị kinh doanh tổ chức những CTKM để ngăn chặn kịp thời những trường hợp khuyến mại bịp, khuyến mại cho có để hút khách.
Đây là thực tế đáng suy ngẫm về chỉ số niềm tin phía người tiêu dùng đối với doanh nghiệp.
Mất thời gian vì hàng đại hạ giá
Gần nửa tháng nay, người tiêu dùng (NTD) tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh bị choáng ngợp bởi những băng rôn, quảng cáo, giăng khắp các trung tâm điện máy, siêu thị, cửa hàng với hàng loạt mặt hàng giảm giá mạnh… tuy nhiên chất lượng thì phải xem mới rõ. Do đó, không ít người tiêu dùng đã mất khá nhiều thời gian vì hàng đại hạ giá mà không tìm được món đồ ưng ý.
Tại TP. Hồ Chí Minh đi qua Trung tâm điện máy Nguyễn Kim người đi đường đều bị "hút" bởi vô số hình ảnh được thiết kế khá đẹp mắt, niêm yết mức giảm giá sản phẩm với mức sốc với những ngôn từ hấp dẫn: "Tài trợ trực tiếp NTD lớn nhất trong năm, trị giá tài trợ lên đến hàng chục tỷ đồng". Trung tâm còn bày những sản phẩm được "tài trợ giá" ở ngay phía trước. Tuy nhiên, một trong những “món hời” khiến nhiều khách hàng tiếc rẻ là gian hàng của thương hiệu Electrolux có 3 sản phẩm giảm đến 50% như máy xay sinh tố, lò vi ba, máy hút bụi giá 780.000 đồng giảm còn 390.000 đồng nhưng… không có hàng để bán.
Trung tâm Điện máy nội thất Thiên Hoà cũng đưa ra CTKM nghe khá hấp dẫn kéo dài đến hết ngày 19/1/2010 nhân kỷ niệm 8 năm thành lập với 80 ngàn quà tặng, 800 sản phẩm giảm giá mỗi ngày và 180 giải thưởng hấp dẫn. Đặc biệt, có 4 giải đặc biệt 4 xe hơi Kia Morning… nhưng khách hàng cũng không mấy mặn mà.
Ông Hà Minh Lý, phố Điện Biên Phủ, phường 15, quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh cho biết: “Qua nhiều lần săn hàng khuyến mại tôi rút ra được kinh nghiệm là những món hàng đề giảm giá tới 45% trở lên xác định là không mua được. Vì nếu là ti vi thì đó là loại ti vi “khủng bố” có hình dáng đồ sộ mua về chỉ tổ ngượng với hàng xóm vì nó là model của 5-7 năm về trước. Còn tủ lạnh thì không có khử mùi, khử khuẩn còn tiếng ồn thì thôi rồi”.
Tại Hà Nội, những biển hiệu khuyến mãi siêu giảm giá cũng cuốn được chân không ít bà nội trợ. Bà Trần Thị Oanh, ngõ 27, phố Cát Linh, Hà Nội cho biết: “Trước siêu thị Sao Hà Nội có trưng biển hàng made in Việt Nam hạ giá 30- 50% và bán ngay ở cạnh đường. Thấy đông người chen lấn nhau tôi nghĩ chắc có “món hời” nên cũng vào xem nhưng mất toi cả buổi sáng chẳng tìm được món nào ưng ý vì đó chủ yếu là hàng mốt của thập kỷ 90, hàng bị rách hoặc cỡ quá to rất hiếm người Việt mặc vừa”.
Bà Mã Thị Hoa ở 22, phố Tôn Thất Tùng, Hà Nội cũng than thở: “Tôi không còn tin có hàng dùng được mà có giá đại hạ nữa vì phần lớn vào những gian hàng đó đều cảm thấy bị đánh đố hoặc bị gài bẫy vì: sản phẩm không niêm yết giá gốc, chỉ niêm yết giá bán sau khi khuyến mãi nên không biết giá trị thực” .
Doanh nghiệp giảm mạnh chỉ số niềm tin
Ông Nghiêm Chí Mỳ, Nguyên viện trưởng Viện nghiên cứu phát triển kinh tế xã hội Hà Nội cho biết: “Có thể nói đây là thời điểm người tiêu dùng bị bịp nhiều nhất bởi các chiêu khuyến mãi. Vì cuối năm là một trong những cái cớ hay để các doanh nghiệp, nhà phân phối xả hàng tồn và được ngụy trang dưới vỏ bọc kích cầu mua sắm. Vì thực tế cho thấy, các trung tâm điện máy quảng cáo rầm rộ với mức giảm giá lớn như trên không phải là mới. Thực chất những CTKM này vẫn được các trung tâm điện máy, siêu thị thực hiện trong năm cũng với mức khuyến mãi tương tự”.
Ông Ralf Mattheas, GĐ điều hành Cty nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam là một trong những Cty hàng đầu trên thế giới trong lĩnh vực Nghiên cứu thị trường khẳng định: "Người tiêu dùng đang bị sụt giảm lòng tin. Có hai nguyên nhân chính đó là sự suy giảm kinh tế toàn cầu và giá cả tăng cao. Đặc biệt sự kiện về tiêu dùng có thể xem là lớn nhất trong năm là tháng khuyến mãi nhưng chung cuộc lại không để lại ấn tượng tốt cho người tiêu dùng. Điều này có ảnh hưởng hết sức nặng nề. Người dân thành thị đã rất biết cách điều chỉnh lại ngân sách và kế hoạch chi tiêu. Họ xem xét và dành nhiều chi tiêu hơn cho các nhu cầu thiết yếu như nhu yếu phẩm, thực phẩm... Cùng với việc phân bổ các khoản chi tiêu một cách hợp lý, người tiêu dùng cũng trở nên linh hoạt và thông minh hơn trong việc mua sắm. Việc giảm sút uy tín của nhà phân phối với người tiêu dùng là một thiệt thòi lớn không gì bù đắp nổi. Trong khi đó, muốn phát triển được nền kinh tế cả nước nói chung và sự hưng thịnh cho mỗi doanh nghiệp thì điều đầu tiên là phải cải thiện được niềm tin của người dân”.
Để lấy lại niềm tin từ người tiêu dùng tốt nhất các cơ quan chức năng cần tăng cường kiểm tra đơn vị kinh doanh tổ chức những CTKM để ngăn chặn kịp thời những trường hợp khuyến mại bịp, khuyến mại cho có để hút khách.
Mai Hạnh
