Krafton bị Hiệp hội game của Hàn Quốc yêu cầu bồi thường sau vụ việc liên quan 2 game thủ Việt Nam

Hiệp hội Người dùng Game Hàn Quốc yêu cầu Krafton bồi thường thiệt hại cho những người tham gia và cải thiện công tác tổ chức giải đấu liên quan đến tranh cãi xảy ra tại PUBG Asia Stars 2026.

"Stream sniping" là hành vi gian lận trong đó người chơi kiểm tra hoặc nhận thông tin từ bên ngoài, chẳng hạn như theo dõi chương trình phát sóng trận đấu theo thời gian thực, rồi sử dụng thông tin đó trong quá trình thi đấu.

Krafton cho rằng 2 game thủ Việt Nam Himass (Lã Phương Tiến Đạt) và TanVuu (Trần Tấn Vũ) có hành vi stream sniping, đồng thời loại họ khỏi các trận đấu còn lại và thu hồi tư cách đối tác. Tuy nhiên quyết định này của Krafton đã gây tranh cãi dữ dội trong những ngày qua. Nhiều game thủ Việt Nam cho rằng cách xử lý và án phạt của Krafton là không công bằng.

Krafton cũng thừa nhận những thiếu sót trong công tác vận hành giải đấu và quy trình liên lạc, đồng thời cho biết sẽ hợp tác với các hành động pháp lý của những người bị ảnh hưởng.

Tuy nhiên, tranh cãi vẫn chưa có dấu hiệu lắng xuống. Theo tờ Chosun, một số người hâm mộ game cho rằng việc Krafton phải đến 6 ngày sau khi vụ việc xảy ra mới công bố biện pháp xử lý là khó chấp nhận.

Tờ Chosun cho biết: "Trên thực tế, sau biện pháp xử phạt của Krafton, một số người chơi game Việt Nam được cho là đã phát động phong trào tẩy chay PUBG. Game thủ Hàn Quốc và Việt Nam cũng đang tranh luận gay gắt trên mạng, khiến vụ việc có dấu hiệu chuyển thành cuộc đối đầu về cảm xúc".

Ông Lee Cheol-woo, Chủ tịch Hiệp hội người dùng game Hàn Quốc, cho biết: "Krafton đã thừa nhận những thiếu sót trong các biện pháp phòng ngừa việc sử dụng thông tin bên ngoài cũng như tiêu chuẩn phán định và xử phạt. Vì vậy, chúng tôi yêu cầu công khai nguyên văn các quy định được áp dụng vào thời điểm đó, lịch sử thay đổi quy định và nội dung hướng dẫn dành cho từng quốc gia".

Ông nói thêm: "Cùng với việc xử phạt những người gian lận, Krafton cũng phải có trách nhiệm khôi phục những thiệt hại mà các thành viên tham dự và người dùng đã phải chịu khi yêu cầu một môi trường công bằng".

Về công tác tổ chức giải đấu, Hiệp hội người dùng game Hàn Quốc yêu cầu công khai nguyên văn bộ quy định được áp dụng tại thời điểm xảy ra vụ việc, lịch sử thay đổi quy định và các hướng dẫn dành riêng cho từng quốc gia. Hiệp hội cũng cho rằng cần xây dựng các quy trình cụ thể liên quan đến độ trễ của chương trình phát sóng, tiêu chuẩn sử dụng thông tin bên ngoài, điều tra, xử phạt và khiếu nại.

Hiệp hội người dùng game Hàn Quốc đồng thời yêu cầu xác minh các quy định được áp dụng và hoàn cảnh dẫn đến việc xử phạt đối với những tuyên bố cho rằng các bài đăng của người dùng nêu vấn đề trên diễn đàn trực tuyến chính thức đã bị xóa hoặc quyền truy cập bị hạn chế. Theo hiệp hội, nếu có trường hợp những lời chỉ trích chính đáng bị hạn chế, các biện pháp đó cần được gỡ bỏ và phải thiết lập quy trình khiếu nại.

Hiệp hội yêu cầu xác minh chi phí chuẩn bị giải đấu, những gián đoạn đối với hoạt động phát sóng và các hoạt động liên quan, cũng như thiệt hại về danh tiếng và tổn hại tâm lý mà các tuyển thủ Hàn Quốc phải chịu, qua đó tiến hành đàm phán về phương án bồi thường. Hiệp hội cũng yêu cầu đưa ra kênh hỗ trợ cụ thể và lịch trình xử lý.

Liên quan đến những cáo buộc về các cuộc tấn công tập thể trên mạng và những lời đe dọa gây hại nhằm vào các streamer Hàn Quốc, hiệp hội cho rằng cần có biện pháp bảo vệ nạn nhân, bao gồm xác minh sự việc, lưu giữ bằng chứng, báo cáo với các nền tảng và phối hợp với cơ quan điều tra.