Với AI, thành phố Dubai triển khai dịch vụ làm thủ tục xuất nhập cảnh trong 12 giây

Chính quyền thành phố Dubai, Các Tiểu vương quốc Arập thống nhất (UAE), chính thức triển khai dịch vụ “Click and Travel”, cho phép hoàn tất thủ tục xuất nhập cảnh tại sân bay chỉ trong khoảng 12 giây, góp phần giảm thời gian chờ và ùn tắc tại các điểm kiểm soát.

Theo phóng viên TTXVN tại Vùng Vịnh, dịch vụ mới sử dụng công nghệ xác thực sinh trắc học, nhận diện khuôn mặt, đọc hộ chiếu điện tử và các bước kiểm tra tự động. Thay vì phải di chuyển đến các quầy kiểm soát cố định, nhân viên xuất nhập cảnh có thể sử dụng thiết bị di động để thực hiện thủ tục ngay tại vị trí của hành khách.

Thiết bị được kết nối với hệ thống và cơ sở dữ liệu của Cơ quan Quản lý danh tính và người nước ngoài Dubai (GDRFA), cho phép xác minh thông tin và hoàn tất quy trình trong khoảng 12-15 giây. GDRFA cho biết trong giai đoạn thử nghiệm từ tháng 5 đến ngày 31/8/2026, hệ thống đã xử lý 31.373 lượt thủ tục.

“Click and Travel” hiện được áp dụng đối với hành khách xuất cảnh là công dân UAE, người cư trú tại UAE và du khách. Ở chiều nhập cảnh, dịch vụ trước mắt dành cho công dân UAE và người cư trú, sau đó sẽ từng bước mở rộng sang các nhóm hành khách khác.

Một điểm đáng chú ý là hệ thống cho phép nhân viên kiểm soát hộ chiếu mang thiết bị đến tận chỗ để hỗ trợ trẻ em và những hành khách cần hỗ trợ đặc biệt, thay vì yêu cầu họ tiếp cận các điểm kiểm soát.

Dịch vụ được thử nghiệm lần đầu từ tháng 10/2025 tại Nhà ga số 3 của Sân bay Quốc tế Dubai, trước khi mở rộng sang các nhà ga và nhóm hành khách khác từ tháng 5/2026. Sau thời gian thử nghiệm, “Click and Travel” chính thức được triển khai từ ngày 7/9/2026.

Việc đưa dịch vụ vào vận hành được kỳ vọng giúp Dubai giảm các điểm phải xếp hàng, linh hoạt hơn trong điều tiết dòng hành khách, đặc biệt vào những thời điểm lưu lượng tăng cao hoặc cần xử lý nhanh các tình huống phát sinh.