5 lỗi khiến màn trình diễn robot tại sự kiện gặp sự cố

Robot đón khách, giao lưu với MC hoặc mang vật phẩm lên sân khấu đang trở thành điểm nhấn tại nhiều chương trình. Tuy nhiên, một tiết mục hấp dẫn không chỉ phụ thuộc vào mẫu robot đẹp hay kịch bản sáng tạo. Thành công còn được quyết định bởi việc khảo sát mặt bằng, kiểm tra kết nối, đồng bộ âm thanh, chạy thử và bố trí người giám sát ngay tại hiện trường.

Không gian sự kiện có ánh sáng thay đổi, âm thanh lớn, khách di chuyển bất ngờ và mặt sàn chứa dây dẫn. Các yếu tố này có thể làm robot phản ứng chậm, dừng giữa đường hoặc đi lệch kịch bản. Năm lỗi gồm:

1. Phụ thuộc hoàn toàn vào mạng Wi-Fi của địa điểm

Một số robot thực hiện được động tác cài sẵn, nhưng việc điều khiển từ xa, hội thoại trực tuyến hoặc truyền hình ảnh phụ thuộc kết nối. Nếu robot dùng chung mạng với khách tham dự, lưu lượng tăng có thể làm tín hiệu chậm hoặc gián đoạn. Phản ứng khi mất mạng tùy thiết kế và chế độ an toàn của từng mẫu.

Khi chọn dịch vụ cho thuê robot, ban tổ chức cần yêu cầu mạng riêng cho hệ thống điều khiển, giới hạn truy cập và kiểm tra vùng phủ sóng. Kỹ thuật viên phải thử độ trễ khi đông khách, chuẩn bị kết nối dự phòng và lưu động tác nếu thiết bị hỗ trợ.

2. Bỏ qua việc khảo sát đường đi và vùng nguy hiểm

Sân khấu có thể có khe ghép màn hình LED, mép bục, bậc cao, chân đèn, thảm dày và dây cáp. Robot sử dụng camera, LiDAR, cảm biến chiều sâu hoặc cảm biến va chạm để nhận biết môi trường. Ánh sáng mạnh, bề mặt phản chiếu và vật cản thấp đều có thể làm giảm hiệu quả cảm biến.

Đội kỹ thuật cần đo lối đi, đánh dấu mép sân khấu, cố định dây dẫn và loại bỏ vật cản. Với robot có chức năng lập bản đồ hoặc hàng rào ảo, kỹ thuật viên có thể thiết lập vùng cấm an toàn. Nếu thiết bị không hỗ trợ, cần đánh dấu tuyến đường, điều khiển thủ công và bố trí người cảnh giới.

3. Chỉ dựa vào loa tích hợp trên robot

Loa trên robot dành cho môi trường gần như sảnh lễ tân, cửa hàng hoặc lớp học. Tại hội trường, giọng nói dễ bị tiếng nhạc, tiếng vỗ tay và âm thanh sân khấu lấn át. Khán giả thấy robot chuyển động nhưng không nghe rõ lời chào, khiến phần giao lưu giảm hiệu quả.

Nên đưa giọng nói vào hệ thống âm thanh. Tín hiệu có thể phát từ máy tính điều khiển, thiết bị riêng hoặc bộ chuyển đổi phù hợp; không phải robot nào cũng có cổng nối trực tiếp với mixer. Kỹ thuật viên cần kiểm tra độ trễ và thời điểm phát câu thoại. Buổi tổng duyệt có MC, nhạc nền và ánh sáng sẽ giúp phát hiện sai lệch.

4. Chọn robot không phù hợp với mặt sàn

Robot phục vụ có bánh xe nhỏ hoạt động tốt nhưng dễ gặp khó khăn trước thảm dày, nẹp sàn, khe hở hoặc dây cáp. Bánh xe bị lún hay mắc lại có thể làm robot dừng, lệch hướng hoặc báo quá tải. Đây là lỗi lựa chọn thiết bị.

Ban tổ chức nên cung cấp vật liệu mặt sàn cho đơn vị cho thuê robot sự kiện. Dây cáp cần được đi âm hoặc che bằng nẹp chịu lực; chỗ chênh lệch độ cao nên có đường dốc. Một số robot bốn chân hoặc hình người có khả năng vượt địa hình tốt hơn, nhưng khả năng bước qua vật cản phải đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, chạy thử và có vùng an toàn.

5. Để robot hoạt động mà thiếu người giám sát

Dù tuyến đường và động tác đã được lập trình, sự kiện có tình huống khó đoán. Khách mời có thể bước vào lối đi, MC đứng khác vị trí, đạo cụ rơi xuống sàn hoặc pháo giấy che cảm biến. Robot có thể giảm tốc, dừng lại hoặc chuyển sang trạng thái bảo vệ, làm sai nhịp chương trình.

Mỗi tiết mục cần có kỹ thuật viên theo dõi robot và người phối hợp. Người vận hành phải biết chuyển giữa chế độ tự động và điều khiển thủ công, sử dụng nút dừng khẩn cấp, đưa robot ra ngoài và kích hoạt phương án thay thế. Bảng phân công cần ghi rõ ai ra lệnh, ai giữ hành lang di chuyển và ai quyết định dừng tiết mục.

Chuẩn bị kỹ quan trọng hơn chọn robot đắt tiền

Một màn trình diễn thành công đòi hỏi sự phối hợp giữa đạo diễn, kỹ thuật sân khấu, âm thanh, ánh sáng và người vận hành. Ban tổ chức nên khảo sát, chọn thiết bị, kiểm tra pin, thử mạng, chạy tuyến đường và diễn tập khẩn cấp. Mọi thay đổi sát giờ cần được đánh giá lại.

Robot chỉ tạo điểm nhấn khi công nghệ phục vụ đúng kịch bản và không làm gián đoạn trải nghiệm khán giả. Các lỗi được hạn chế nhờ quy trình rõ ràng, tổng duyệt hợp lý và giám sát liên tục. Đầu tư cho chuẩn bị ít tốn kém hơn xử lý thiết bị dừng hoặc gây mất an toàn.

Nội dung tham khảo kinh nghiệm vận hành của 769 Robotics, thuộc Công ty TNHH Khánh Vỹ AI Robotics. Đơn vị cung cấp giải pháp robot tự hành, robot hình người và robot bốn chân cho sự kiện, nhà hàng, trường học. Địa chỉ: 769 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh. Hotline: 0966 383 701.