Nghị quyết 57- NQ/TW: Đưa AI, livestream vào hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh bán hàng

Ngày 22/8, tại Đại học Trà Vinh, Vườn ươm doanh nghiệp tỉnh Vĩnh Long tổ chức chương trình chủ đề "Tăng tốc bán hàng Online cùng AI: Từ Content đến chốt đơn – Thực chiến cùng Livestream, TikTok, Facebook & Affiliate".

Chương trình nhằm cung cấp cho doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh những kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn về ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) trong xây dựng nội dung, bán hàng và chốt đơn trên các nền tảng trực tuyến; qua đó hỗ trợ người kinh doanh lựa chọn kênh bán hàng phù hợp, tiếp cận đúng khách hàng, mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Phát biểu tại chương trình, Tiến sĩ Nguyễn Văn Vũ An, Giám đốc Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Khởi nghiệp kiêm Giám đốc Vườn ươm doanh nghiệp tỉnh Vĩnh Long, cho biết, trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, kinh doanh trên nền tảng số đã trở thành xu hướng tất yếu. Trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra cơ hội lớn giúp người kinh doanh xây dựng nội dung (Content) hấp dẫn, bán hàng và chốt đơn hiệu quả trên Livestream, Tiktok, Facebook và Affiliate.

Theo Tiến sĩ Nguyễn Văn Vũ An, kinh doanh trực tuyến đang mở ra nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với người kinh doanh trong việc xác định thị trường, xây dựng sản phẩm, tạo nội dung và tiếp cận khách hàng. Vì vậy, việc trang bị kỹ năng kinh doanh trên nền tảng số, đặc biệt là khả năng khai thác các công cụ trí tuệ nhân tạo rất cần thiết.

Chia sẻ tại chương trình, ông Lê Sĩ Dũng, Giám đốc điều hành Công ty TNHH FixEcom, cho rằng để bán hàng online hiệu quả, người kinh doanh trước hết phải xác định rõ khách hàng mục tiêu, xây dựng danh mục sản phẩm phù hợp, tạo nội dung đúng từng nhóm khách hàng, sau đó mới tính đến quảng cáo. Theo ông Dũng, cùng một sản phẩm nhưng khách hàng ở những độ tuổi, địa bàn và sở thích khác nhau sẽ có cách tiếp cận khác nhau; do đó, nội dung bán hàng cũng cần được thiết kế phù hợp từng tệp khách hàng.

Từ kinh nghiệm thực tế trong kinh doanh trực tuyến, ông Lê Sĩ Dũng cho rằng người bán không nên vội chạy quảng cáo khi chưa làm tốt những khâu nền tảng. Việc ứng dụng các công cụ số và AI cần được đặt trong một quy trình tổng thể, từ xác định khách hàng mục tiêu, xây dựng sản phẩm, tạo nội dung đến quảng bá và chuyển đổi thành đơn hàng.

Tại chương trình, các chuyên gia và lãnh đạo doanh nghiệp đã trực tiếp trao đổi, giải đáp những vấn đề phát sinh trong thực tiễn kinh doanh trực tuyến, giúp người tham dự có thêm kinh nghiệm trong xác định khách hàng mục tiêu, xây dựng nội dung phù hợp, lựa chọn kênh bán hàng và nâng cao khả năng chuyển đổi thành đơn hàng.

Anh Trần Trung Hậu, xã An Định, tỉnh Vĩnh Long cho biết, anh tham dự chương trình với mong muốn tìm hiểu thêm kiến thức phục vụ quá trình khởi nghiệp. Những chia sẻ thực tế từ các chuyên gia giúp anh có thêm kiến thức về kinh doanh trực tuyến, cách tiếp cận khách hàng và xây dựng nội dung phù hợp, qua đó có thêm định hướng cho quá trình khởi nghiệp trong thời gian tới.

Được biết đến là một trong các địa phương từng thuộc vùng đô thị lõi của tỉnh Sóc Trăng cũ với thế mạnh về hoạt động thương mại, dịch vụ đa dạng, phường Phú Lợi (Cần Thơ) hiện đang tích cực đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số vào phát triển kinh tế. Nhằm phát huy lợi thế này, ngày 22/8, phường Phú Lợi chính thức ra mắt phòng livestream phục vụ người dân trên địa bàn và tổ chức phiên phát sóng trực tiếp đầu tiên để hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm OCOP.

Điểm nhấn của sự kiện là sự tham gia trực tiếp của lãnh đạo địa phương cùng các chủ thể OCOP để giới thiệu đặc sản và bán hàng trực tuyến trên kênh TikTok "OCOP Phú Lợi". Với chủ đề "Đặc sản Phú Lợi – Lên sóng, lên đơn", chương trình không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu sản phẩm thuần túy mà còn tập trung kể câu chuyện thương hiệu, làm rõ sự khác biệt, quy trình sản xuất và sự phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Xuyên suốt phiên livestream, các chủ thể kinh doanh đã cùng lãnh đạo phường tương tác, trải nghiệm sản phẩm, tổ chức minigame và hướng dẫn người xem mua bán. Nội dung chương trình được chia thành các phần cụ thể: giới thiệu xuất xứ sản phẩm, trải nghiệm thực tế, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ chốt đơn trực tuyến. Thông qua đó, địa phương mong muốn kết nối trực tiếp người tiêu dùng với các đặc sản của phường trên không gian mạng.

Ông Thái Đăng Khoa, Bí thư Đảng ủy phường Phú Lợi cho biết, mục tiêu trước mắt của địa phương là hỗ trợ các hộ kinh doanh phát triển sản phẩm OCOP theo xu hướng thương mại điện tử. Về lâu dài, Đảng ủy và Ủy ban nhân dân phường hướng tới việc tập huấn kỹ năng livestream cho toàn bộ người dân trên địa bàn. Xuất phát từ đặc thù là một đô thị thương mại - dịch vụ, phường mong muốn xây dựng phòng phát sóng trực tiếp phục vụ cộng đồng, từng bước hiện thực hóa mục tiêu "nhà nhà livestream, người người livestream".

Bí thư Đảng ủy phường kỳ vọng khi toàn thể nhân dân, đặc biệt là các hộ sản xuất, kinh doanh đều thành thạo kỹ năng bán hàng trực tuyến, địa phương sẽ hoàn thành tốt các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội, đóng góp thiết thực vào mục tiêu tăng trưởng hai chữ số của thành phố Cần Thơ.

Phiên phát sóng đầu tiên đã thu hút sự tham gia sôi nổi của các chủ thể OCOP, vốn là những thương hiệu truyền thống nổi tiếng và gắn bó lâu đời trên địa bàn phường Phú Lợi như: SATRACO, Bánh phồng tôm Sáu Nghiêm, Bánh pía Hiệp Phát, Bánh pía Lập Hưng. Sự góp mặt của các cơ sở sản xuất uy tín này không chỉ mang đến sự đa dạng, phong phú cho các sản phẩm được giới thiệu trên nền tảng số, mà còn minh chứng cho nỗ lực chuyển đổi, thích ứng mạnh mẽ của các thương hiệu truyền thống với xu thế thương mại điện tử.

Theo chị Trần Thị Cẩm Nhung, đại diện cơ sở sản xuất bánh kẹo Hiệp Phát, việc được Đảng ủy, Ủy ban nhân dân phường Phú Lợi cùng các đơn vị phối hợp hỗ trợ tham gia phiên phát sóng là cơ hội quý báu để các sản phẩm truyền thống mở rộng phạm vi tiếp cận người tiêu dùng trên không gian mạng.

Dù còn nhiều bỡ ngỡ trong giai đoạn đầu chuyển dịch từ phương thức kinh doanh truyền thống sang thương mại điện tử, sự đồng hành sát sao của chính quyền địa phương đã trở thành bệ phóng vững chắc, giúp doanh nghiệp tự tin hơn trong thời đại số. Đặc biệt, giá trị lớn nhất mà cơ sở nhận được sau phiên livestream không chỉ đo đếm bằng số lượng đơn hàng bán ra, mà là cơ hội lan tỏa câu chuyện thương hiệu cùng uy tín của các sản phẩm OCOP, qua đó thắt chặt thêm niềm tin từ phía khách hàng.

Hoạt động này là bước đệm để phường Phú Lợi từng bước hình thành mô hình "OCOP Phú Lợi Live" định kỳ, tạo thêm điểm kết nối giữa chính quyền, cơ sở sản xuất, người tiêu dùng và nhà trường. Phiên phát sóng lần này được xác định là bước đệm quan trọng để đánh giá khả năng vận hành thực tế. Dựa trên kết quả, chính quyền phường sẽ tiếp tục phối hợp chuẩn hóa dữ liệu số cho sản phẩm, đào tạo kỹ năng thương mại điện tử, phát triển nội dung truyền thông ngắn và xây dựng lịch phát sóng định kỳ.