Du lịch sẵn sàng đón khách dịp Quốc khánh 2/9, chủ động cho mùa cao điểm cuối năm

Kỳ nghỉ Quốc khánh 2/9 kéo dài 5 ngày, từ 29/8 đến 2/9/2026, được đánh giá là cơ hội để người dân, du khách tăng cường các hoạt động tham quan, trải nghiệm, đồng thời tạo dư địa để các địa phương đẩy mạnh kích cầu, quảng bá sản phẩm và mở rộng thị trường. 

Trước thời điểm này, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã đề nghị các địa phương chủ động chuẩn bị đồng bộ các điều kiện phục vụ khách, từ bảo đảm an ninh, an toàn, chất lượng dịch vụ đến xây dựng sản phẩm mới, kiểm soát giá và nâng cao chất lượng trải nghiệm, hướng tới một môi trường du lịch văn minh, thân thiện và chuyên nghiệp trong dịp lễ cũng như những tháng cuối năm 2026.

Chủ động phương án, bảo đảm an toàn và chất lượng phục vụ

Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, kỳ nghỉ Quốc khánh năm nay kéo dài 5 ngày liên tục, từ ngày 29/8 đến hết ngày 2/9. Đây không chỉ là thời điểm thuận lợi để người dân và du khách tổ chức các chuyến đi mà còn là cơ hội để ngành Du lịch và các địa phương đẩy mạnh kích cầu, giới thiệu sản phẩm, mở rộng thị trường và lan tỏa hình ảnh đất nước, con người Việt Nam, góp phần thực hiện mục tiêu tăng trưởng du lịch năm 2026.

Để chuẩn bị tốt các điều kiện phục vụ khách, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố triển khai hiệu quả các chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về bảo đảm an ninh, trật tự an toàn xã hội và tăng cường quản lý nhà nước trong hoạt động du lịch. Đồng thời, các địa phương được yêu cầu chủ động tổ chức, phối hợp tổ chức các chương trình nghệ thuật, sự kiện phục vụ người dân và du khách, nhất là các hoạt động kỷ niệm 81 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9.

Công tác bảo đảm an toàn được đặt ở vị trí trọng tâm. Các địa phương cần tăng cường tuyên truyền về vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm; phối hợp với lực lượng công an, y tế, giao thông và các cơ quan liên quan để bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, phòng chống cháy nổ. Cùng với đó là chủ động xây dựng phương án ứng phó thiên tai, bão lũ và tổ chức phân luồng, điều tiết khách tại những khu, điểm du lịch trọng điểm, hạn chế nguy cơ quá tải, ùn tắc giao thông.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng yêu cầu tăng cường kiểm tra hoạt động kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch; rà soát việc chấp hành các điều kiện kinh doanh, chất lượng dịch vụ, quy định về an ninh, an toàn, phòng cháy chữa cháy, bảo vệ môi trường và an toàn thực phẩm. Những trường hợp vi phạm cần được xử lý kịp thời, góp phần giữ gìn môi trường du lịch văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp, an toàn và hấp dẫn. Đáng chú ý, việc sử dụng biển hiệu, từ ngữ, hình ảnh, biểu tượng và quảng bá hạng cơ sở lưu trú không đúng quy định cũng được yêu cầu kiểm tra, xử lý theo thẩm quyền.

Một yêu cầu quan trọng khác là duy trì đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch, kịp thời tiếp nhận và xử lý phản ánh của du khách, người dân và doanh nghiệp. Các địa phương cần chủ động ngăn ngừa tình trạng tùy tiện nâng giá, chèo kéo, ép khách, qua đó bảo vệ quyền lợi du khách và hình ảnh điểm đến.

Làm mới sản phẩm, nâng trải nghiệm và hướng tới mùa du lịch cuối năm

Song song với bảo đảm an toàn, ngành Du lịch đặt yêu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm của du khách. Các địa phương được đề nghị chỉ đạo doanh nghiệp xây dựng những chương trình, sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách du lịch trong nước và quốc tế; đồng thời tăng cường liên kết giữa các địa phương, doanh nghiệp trong xúc tiến, quảng bá và xây dựng sản phẩm du lịch liên vùng.

Tại các khu, điểm du lịch, các đơn vị cần xây dựng phương án bảo đảm an ninh, an toàn cho khách, đặc biệt với những sản phẩm có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng và sức khỏe. Nhân lực hướng dẫn, hỗ trợ khách phải được bố trí đầy đủ để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh; đồng thời kiên quyết ngăn chặn các hành vi đeo bám, gây phiền hà cho du khách.

Dịp Quốc khánh cũng được định hướng trở thành thời điểm tăng cường các sản phẩm du lịch về nguồn, gắn với những giá trị lịch sử, văn hóa và truyền thống cách mạng của từng địa phương. Việc tổ chức các sự kiện kỷ niệm 81 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9 được khuyến khích nhằm tạo thêm trải nghiệm cho du khách, đồng thời góp phần lan tỏa tinh thần yêu nước và niềm tự hào dân tộc.

Ngành Du lịch đặt yêu cầu làm mới sản phẩm, nâng trải nghiệm và hướng tới mùa du lịch cuối năm

Cùng với sản phẩm, chất lượng và tính minh bạch của dịch vụ tiếp tục được nhấn mạnh. Các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh phải công khai giá phòng, giá dịch vụ, phụ thu, chương trình khuyến mại, chính sách hoàn tiền và điều kiện hủy, thay đổi đặt phòng; bán đúng giá niêm yết và cung cấp đầy đủ dịch vụ theo thỏa thuận với khách. Đội ngũ lao động du lịch cũng được yêu cầu tăng cường tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng, thái độ phục vụ và ý thức trách nhiệm, nhất là trong những ngày cao điểm và thời gian diễn ra các sự kiện.

Đối với các sản phẩm vui chơi, giải trí dưới nước và hoạt động vận chuyển khách, yêu cầu bảo đảm an toàn giao thông, đặc biệt là giao thông đường thủy nội địa, được đặt ra nghiêm túc. Các doanh nghiệp tại khu vực ven biển, miền núi phải thường xuyên cập nhật dự báo thời tiết và chủ động tạm dừng chương trình tại những khu vực chịu ảnh hưởng trực tiếp của mưa lớn, sạt lở, sóng to, gió giật mạnh cho đến khi điều kiện thời tiết ổn định, bảo đảm an toàn cho du khách.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đồng thời khuyến cáo du khách tham gia bảo hiểm du lịch, lựa chọn chương trình do doanh nghiệp lữ hành tổ chức và thận trọng với các tour tự phát hoặc chương trình do cá nhân, KOL, KOC quảng bá, tổ chức nhưng không bảo đảm đầy đủ điều kiện theo quy định. Đây cũng là một trong những giải pháp nhằm nâng cao ý thức tự bảo vệ và góp phần xây dựng thị trường du lịch an toàn, chuyên nghiệp.

Việc chuẩn bị cho kỳ nghỉ Quốc khánh vì vậy không chỉ tập trung vào 5 ngày cao điểm mà được đặt trong yêu cầu phục vụ khách du lịch và nâng chất lượng hoạt động du lịch trong các tháng cuối năm 2026. Từ công tác quản lý, bảo đảm an toàn, kiểm soát chất lượng dịch vụ đến làm mới sản phẩm và nâng cao năng lực đội ngũ, các địa phương được định hướng chủ động hơn để biến nhu cầu du lịch trong những tháng cuối năm thành động lực tăng trưởng, đồng thời củng cố hình ảnh điểm đến Việt Nam an toàn, hấp dẫn và chuyên nghiệp.

Để kịp thời đánh giá tình hình du lịch dịp Quốc khánh, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị các Sở quản lý du lịch gửi báo cáo về hoạt động du lịch, cập nhật số liệu trên hệ thống thống kê du lịch và gửi bản mềm về Văn phòng Cục. Thời hạn nhận báo cáo chậm nhất trước 10 giờ ngày 2/9/2026, với số liệu ước tính trong thời gian từ ngày 29/8 đến hết ngày 2/9/2026.