Đam mê và động lực là yếu tố quyết định trong kỷ nguyên AI

Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm thay đổi sâu sắc thị trường lao động toàn cầu, nhiều doanh nghiệp công nghệ Israel cho rằng năng lực chuyên môn không còn là yếu tố duy nhất quyết định thành công của người lao động, trong khi khả năng thích ứng, tinh thần học hỏi và động lực làm việc ngày càng trở nên quan trọng.

Theo phóng viên TTXVN tại Tel Aviv, Giám đốc nhân sự và Chánh văn phòng của công ty công nghệ y tế Hyro, bà Maya Agmon Cohen cho biết doanh nghiệp này đang ưu tiên tuyển dụng những ứng viên có đam mê và tư duy đổi mới hơn là chỉ tập trung vào các kỹ năng kỹ thuật sẵn có. Theo bà Cohen, kỹ năng chuyên môn có thể được đào tạo trong quá trình làm việc nhưng sự tò mò, tinh thần học hỏi và động lực phát triển là những yếu tố khó có thể thay thế.

Hyro là doanh nghiệp Israel hoạt động trong lĩnh vực AI ứng dụng cho y tế, chuyên phát triển các trợ lý ảo và chatbot phục vụ bệnh viện và cơ sở chăm sóc sức khỏe. Công ty hiện có khoảng 170 nhân viên, trong đó hơn 40% làm việc tại Mỹ.

Theo bà Cohen, dù AI đang được triển khai rộng rãi trong nhiều bộ phận từ kỹ thuật, tài chính đến chăm sóc khách hàng và kinh doanh, Hyro chưa cắt giảm nhân sự do tác động của AI. Ngược lại, công ty đã tăng quy mô lao động khoảng 40% trong năm 2025 và tiếp tục mở thêm các vị trí dành cho sinh viên tham gia phát triển các công cụ AI nội bộ.

Lãnh đạo Hyro cho rằng AI chủ yếu giúp tự động hóa các công việc mang tính lặp lại, giảm thời gian xử lý từ nhiều giờ xuống còn vài phút, qua đó cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị gia tăng cao hơn. Điều này đồng thời làm thay đổi yêu cầu tuyển dụng, khi các doanh nghiệp ngày càng coi trọng khả năng học hỏi và thích nghi hơn là kinh nghiệm chuyên môn cố định.

Bà Cohen cũng cho biết bất chấp tình hình an ninh phức tạp tại Israel trong thời gian qua, doanh nghiệp này chưa ghi nhận hiện tượng "chảy máu chất xám" đáng kể. Thậm chí, một số nhân sự quốc tế vẫn lựa chọn chuyển tới Israel làm việc trong những năm gần đây bất chấp các bất ổn địa chính trị.

Liên quan đến công tác quản trị nhân sự trong thời chiến, bà Cohen cho biết công ty đã xây dựng mô hình làm việc linh hoạt nhằm duy trì hoạt động kinh doanh đồng thời bảo đảm phúc lợi cho người lao động. Trong các đợt căng thẳng an ninh gần đây, công ty cho phép nhân viên làm việc từ xa hoặc đưa con đến văn phòng, đồng thời tổ chức các hoạt động hỗ trợ chăm sóc trẻ em để giảm áp lực cho các gia đình.

Theo giới quan sát, quan điểm của Hyro phản ánh xu hướng đang nổi lên trong ngành công nghệ Israel. Khi AI dần đảm nhận nhiều công việc kỹ thuật và hành chính, các doanh nghiệp ngày càng đánh giá cao những phẩm chất khó thay thế bằng công nghệ như khả năng sáng tạo, tư duy phản biện, kỹ năng giao tiếp và động lực phát triển lâu dài. Đây được xem là một trong những thay đổi quan trọng nhất của thị trường lao động trong kỷ nguyên AI hiện nay.