Trung tâm OCOP – cầu nối giữa sản phẩm địa phương và truyền thông số

Trong kỷ nguyên số, khi hành vi tiêu dùng ngày càng chịu tác động mạnh mẽ từ truyền thông và trải nghiệm cảm xúc, sản phẩm không chỉ cần tốt về chất lượng mà còn phải được kể đúng câu chuyện của mình. Với sản phẩm OCOP, câu chuyện về làng nghề, con người và giá trị văn hóa bản địa chính là "tài sản mềm" quan trọng nhất. Các Trung tâm thiết kế, sáng tạo, giới thiệu quảng bá và bán sản phẩm OCOP đang từng bước trở thành điểm tựa giúp chuẩn hóa, kể lại và lan tỏa những câu chuyện ấy trên không gian số, qua đó nâng cao giá trị và sức cạnh tranh cho sản phẩm OCOP Hà Nội.

Khi sản phẩm OCOP cần được "lên tiếng" trên không gian số

Thực tế cho thấy, nhiều sản phẩm OCOP của Hà Nội có chất lượng tốt, mang đậm bản sắc địa phương nhưng vẫn gặp khó trong việc mở rộng thị trường. Ngoài hạn chế về quy mô sản xuất hay hệ thống phân phối, một nguyên nhân quan trọng là hoạt động truyền thông còn đơn giản, thiếu chiều sâu và chưa theo kịp xu hướng tiêu dùng hiện đại.

Trong môi trường số, nơi thông tin được tiếp nhận nhanh và liên tục, sản phẩm nếu thiếu câu chuyện rõ ràng, hình ảnh nhận diện và thông điệp nhất quán rất dễ bị "lẫn" giữa vô vàn lựa chọn. Người tiêu dùng hiện nay không chỉ mua sản phẩm, mà còn tìm kiếm thông tin, trải nghiệm và cảm xúc trước khi đưa ra quyết định.

Chuyển đổi số vì vậy đặt ra yêu cầu mới cho sản phẩm OCOP. Sản phẩm không chỉ xuất hiện tại điểm bán hay không gian trưng bày, mà còn cần hiện diện bài bản trên website, mạng xã hội và các kênh truyền thông đa phương tiện. Khi câu chuyện sản phẩm được kể đúng cách, niềm tin và sự kết nối với người tiêu dùng sẽ được củng cố.

Trong bối cảnh đó, mô hình Trung tâm thiết kế, sáng tạo, giới thiệu quảng bá và bán sản phẩm OCOP do Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại Hà Nội (Sở Công Thương Hà Nội) triển khai không chỉ là nơi trưng bày, bán sản phẩm, mà còn là đầu mối hỗ trợ các chủ thể OCOP xây dựng "tiếng nói" cho sản phẩm trên không gian số.

Chuẩn hóa câu chuyện sản phẩm – nền tảng của truyền thông đa nền tảng

Một vai trò quan trọng của các Trung tâm OCOP là hỗ trợ chuẩn hóa câu chuyện sản phẩm. Tại đây, mỗi sản phẩm được tiếp cận như một "thương hiệu nhỏ", cần có câu chuyện cốt lõi, hình ảnh nhận diện và thông điệp xuyên suốt.

Câu chuyện được xây dựng từ nguồn gốc làng nghề, con người làm nghề và các giá trị văn hóa gắn với từng vùng đất. Quá trình chuẩn hóa không làm mất đi nét mộc mạc vốn có, mà giúp nội dung trở nên rõ ràng, mạch lạc và dễ truyền tải hơn. Những thông tin về lịch sử làng nghề, quy trình sản xuất hay hành trình giữ nghề của nghệ nhân được chọn lọc, biên tập để phù hợp với cách kể chuyện hiện đại.

Khi câu chuyện đã được chuẩn hóa, sản phẩm OCOP có thể linh hoạt triển khai trên nhiều nền tảng. Nội dung đầy đủ phục vụ trưng bày, giới thiệu trực tiếp tại Trung tâm; các phiên bản rút gọn được sử dụng cho website, fanpage, video ngắn và các ấn phẩm truyền thông. Nhờ đó, cùng một câu chuyện nhưng có thể tiếp cận người tiêu dùng ở nhiều điểm chạm khác nhau.

Việc chuẩn hóa nội dung cũng tạo nền tảng để các chủ thể OCOP từng bước tham gia thương mại điện tử. Khi thông tin rõ ràng, nhất quán và giàu cảm xúc, khả năng thuyết phục người tiêu dùng trên môi trường số được nâng cao, góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ.

Kết nối trưng bày, triển lãm với truyền thông số

Trong chiến lược truyền thông đa nền tảng, các Trung tâm OCOP không tách rời không gian trưng bày thực tế với truyền thông số, mà coi đây là hai yếu tố bổ trợ. Không gian trưng bày được thiết kế như một không gian kể chuyện trực quan, nơi sản phẩm gắn với bối cảnh văn hóa, hình ảnh và thông tin về làng nghề, nghệ nhân.

Các hoạt động trưng bày, triển lãm, giao lưu tại Trung tâm đồng thời trở thành nguồn tư liệu cho truyền thông số. Hình ảnh, video về sự kiện, hoạt động trải nghiệm được khai thác để lan tỏa trên các nền tảng trực tuyến, giúp mỗi hoạt động không chỉ phục vụ khách tham quan trực tiếp mà còn tiếp cận đông đảo công chúng trên không gian mạng.

Fanpage, video ngắn và các sản phẩm truyền thông đa phương tiện ngày càng trở thành kênh kể chuyện hiệu quả. Nội dung tập trung vào yếu tố con người, trải nghiệm và cảm xúc, thay vì giới thiệu sản phẩm một cách khô cứng. Những câu chuyện về nghệ nhân, quá trình sáng tạo và đổi mới giúp OCOP trở nên gần gũi, dễ nhớ và dễ lan tỏa.

Trong kỷ nguyên số, storytelling đã trở thành chìa khóa để nâng cao giá trị sản phẩm OCOP. Thông qua hệ thống các Trung tâm OCOP, câu chuyện sản phẩm được chuẩn hóa, lan tỏa và gắn kết với truyền thông đa nền tảng, góp phần giúp OCOP Hà Nội nâng cao sức cạnh tranh và phát triển theo hướng hiện đại, bền vững.