Chuyện hàng Việt ở nước ngoài

Một gian hàng Việt Nam trong hội chợ ở Campuchia

Hàng Việt Nam hiện bán chạy thứ hai tại thị trường Capuchia (sau hàng Thái Lan). Một số mặt hàng Việt còn thống lĩnh thị trường này vì chất lượng cao, giá hợp lý, tỷ lệ chiết khâu lớn, hỗ trợ bán hàng tốt, thời gian giao hàng ngắn…

Đây là kết quả thu được qua cuộc khảo sát bán lẻ tại thị trường ở thủ đô Phnôm Pênh và tỉnh Battambong (Campuchia) do Công ty Nghiên cứu thị trường Trương Đoàn thực hiện vào tháng 8/2009. Cuộc khảo sát còn cung cấp nhiều thông tin thiết thực, ý nghĩa, giúp doanh nghiệp Việt Nam định hướng tốt hơn khi muốn tiến công và chiếm lĩnh thị trường này.

Hàng thực phẩm, tiêu dùng bán chạy

Ông Trương Cung Nghĩa, Giám đốc công ty Trương Đoàn, Trưởng đoàn khảo sát, cho biết, một trong những mặt hàng có ưu thế của Việt Nam là dụng cụ thể thao đã “đè bẹp” sản phẩm cùng loại của Trung Quốc vì giá rẻ, thời gian đặt, giao hàng nhanh hơn 5 ngày, cho phép trả lại nếu bán không chạy.

Công tác hỗ trợ bán hàng, giao hàng văn phòng phẩm cũng thực hiện nhanh gọn, tốt hơn hẳn Thái Lan, Trung Quốc. Thiết bị văn phòng, nội thất Hòa Phát là sự lựa chọn hàng đầu do chất lượng cao, giá rẻ và rất thông dụng. Vật liệu xây dựng Trung Quốc cũng bán chạy nhờ giá rẻ, chủng loại đa dạng song người bán lẻ vẫn ưu tiên giới thiệu gạch men Vitaly, Royal, Taicera của Việt Nam vì mẫu mã đẹp, chất lượng cao, giá vừa phải.

Kết quả khảo sát còn cho thấy, nhóm hàng thực phẩm (dầu ăn, bánh kẹo, bia) cũng rất “đắt khách” nhờ chất lượng ngang ngửa hàng Thái và giá rẻ hơn. Ngoài ra, nhiều mặt hàng điện gia dụng, cơ khí, bột giặt, phân bón… cạnh tranh sòng phẳng với hàng Thái nhờ giá rẻ, có bảo hành, tỷ lệ chiết khấu cao.

Chẳng hạn, tuy chiết khấu đồ nhựa của Việt Nam thấp hơn Trung Quốc 3% nhưng người bán lẻ vẫn thích phân phối hàng Việt (hơn cả hàng Thái) vì được nhân viên Việt Nam sang hỗ trợ bán hàng. Phân bón Bình Điền tiêu thụ rất mạnh nhờ có hướng dẫn sử dụng bằng chữ Kh’mer và cử kĩ sư sang tập huấn kỹ thuật nông nghiệp cho bà con nông dân.

Thua vì hàng thật như hàng giả

Tuy nhiên, qua phản ánh của người tiêu dùng, một số sản phẩm khác của Việt Nam chưa “định vị” được là bởi chất lượng kém. Như mì gói Vina Acecook, Vifood được hệ thống bán lẻ ưu tiên giới thiệu trước cả mì Thái vì giá rẻ và tỷ lệ chiết khấu cao hơn nhưng vẫn bán chậm vì không ngon bằng. Đáng lo ngại hơn, chất lượng ắc-quy, nước rửa chén Lix sau thời gian đầu được đánh giá cao đã “tệ dần đều”, khiến người bán lẻ nghi ngờ doanh nghiệp Việt Nam tuồn hàng giả, phẩm cấp thấp vào Campuchia để kiếm lời.
“Một số doanh nghiệp không ghi rõ tên nhà sản xuất, địa chỉ trên sản phẩm nên mất thương hiệu và bị người tiêu dùng nghi là hàng giả. Nhiều hàng hóa còn mang tính “đánh đố” người tiêu dùng bằng cách không in chữ Kh’mer lên bao bì hoặc tờ hướng dẫn sử dụng”, ông Nghĩa cho biết.

Ông Nghĩa cũng cũng lưu ý, phân bón, nông dược Thái bán đến khi hết hạn sử dụng được trả lại nhưng nhà sản xuất, phân phối của Việt Nam không cho phép như vậy. Người bán lẻ Campuchia cho rằng, phía Việt Nam thường bán đổ bán tháo rồi để mặc đại lý ôm hàng trong khi công ty Thái luôn hỗ trợ cho họ nếu gặp khó khăn.

“Quạt điện Việt, khi tiêu thụ chậm, nhân viên giao hàng đến năn nỉ người bán lẻ. Đến lúc bán chạy thì không giao hàng đúng hẹn, phải “lấy lòng” nhân viên mới lấy được hàng có giá khuyến mãi”, ông Nghĩa dẫn chứng.

Kinh nghiệm qua chuyến khảo sát cũng cho thấy doanh nghiệp Việt Nam cần cho phép người bán lẻ trả “gối đầu” tiền hàng sau một tháng… Có như vậy, hàng Việt mới chiếm lĩnh sâu, rộng hơn tại thị trường khá dễ tính này.

Theo 24h.com