Một doanh nghiệp bị khách hàng kéo đến trụ sở đòi giải quyết đơn kiện
Các khách hàng vẫn chưa nhận được phản hồi chính thức từ phía HANDICO về kế hoạch giải quyết yêu cầu của khách hàng từ phía doanh nghiệp này
Được biết, sáng 22/4, một số người dân mang theo nhiều băng rôn, khẩu hiệu đến tập trung tại khu vực trước cửa tòa nhà trụ sở HANDICO, số 34 - Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Những người này liên tục gây huyên náo, giơ các băng rôn, khẩu hiệu như: “Dự án Cầu Biêu – Dự án sên”; “Công ty kinh doanh nhà lừa đảo khách hàng”; “Tự ý nâng giá hợp đồng lên 400%” ...và tập trung nhiều giờ, gây mất trật trự tại khu vực trên. Chỉ sau khi có sự can thiệp của lực lượng Công an phường sở tại; đề nghị đại diện phía HANDICO tổ chức tiếp dân thì đám đông mới tự động giải tán.
Qua tìm hiểu của PV, được biết, những người này đều là các khách hàng đã tham gia ký kết Hợp đồng mua nhà tại Khu đô thị mới Cầu Biêu – Thanh Trì, Hà Nội với Công ty CP Kinh doanh phát triển và đô thị Hà Nội (HANDICO 10) – trực thuộc Tổng Công ty đầu tư và phát triển Nhà Hà Nội từ những năm 2001 – 2002 với mức giá là 2,5 triệu đồng/m2. Theo ông Đào Huy Nguyên, sau gần 7 năm ký hợp đồng mua nhà (lúc này Cty mới làm xong hạ tầng kỹ thuật), đại diện phía HANDICO 10 đã cho mời các khách hàng đến và thông báo thanh lý hợp đồng mua nhà đã ký trước đây và tự ý nâng giá từ 2,5 triệu lên thành 10 triệu đồng/m2. Do không có sự giải thích thỏa đáng, cùng với bất bình về tốc độ “sên bò” của của dự án, các khách hàng không đồng ý và đã nhiều lần làm việc với đại diện Chủ đầu tư nhưng hai bên vẫn không tìm được tiếng nói chung.
Những khách hàng này sau đó đã làm rất nhiều đơn kiến nghị gửi lên các cấp, ngành ở Trung ương và Hà Nội đề đạt nguyện vọng được làm rõ, bảo vệ quyền lợi chính đáng cho họ. Ông Nguyên cũng cho biết, từ những đơn thư kiến nghị của người dân, đã có nhiều văn bản chỉ đạo của cơ quan đoàn thể, chính quyền các cấp đề nghị HANDICO chỉ đạo HANDICO 10 giải quyết các vướng mắc của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật. Tuy nhiên, đến thời điểm này, theo một số người đã tham gia mua nhà tại dự án Khu đô thị mới Cầu Biêu thì cả HANDICO lẫn HANDICO 10 vẫn không giải quyết sự việc một cách thấu tình đạt lý, gây bức xúc cho người dân, dẫn đến việc khách hàng phải kéo đến Tổng Công ty phản đối, yêu cầu giải quyết.
Được biết, phía HANDICO đang sắp xếp để bố trí buổi làm việc giữa đại diện lãnh đạo Hội đồng quản trị với những khách hàng trên để tìm phương thức giải quyết các bất đồng giữa hai bên.
Q.V