(Bài dự thu) - Từ xưa đến nay, tinh thần dân tộc luôn là vũ khí bất khả chiến bại của nhân dân ta khi đương đầu với nạn ngoại xâm và những cam go thử thách lịch sử. Vậy thì tại sao trong giai đoạn khủng hoảng của nền kinh tế và cơn bão lạm phát này, chúng ta không dựa vào tinh thần dân tộc để góp phần vực dậy và phát triển các doanh nghiệp trong nước, mà trước tiên là tạo ra thói quen dùng hàng nội trong mỗi người dân.
Người Việt không mặn mà với hàng nội địa đâu là lý do?
Theo điều tra mới nhất của một tổ chức nước ngoài thì số người thích dùng hàng ngoại ở Việt Nam là khoảng 70%, trong khi đó ở các nước Châu Á khác con số này trung bình vào khoảng 40%. Tâm lý sính ngoại của đa số người tiêu dùng xuất phát từ những lý do chính như hàng ngoại của các thương hiệu lớn luôn đảm bảo chất lượng, bền, mẫu mã đẹp, giá cả hợp lý, thể hiện đẳng cấp của người tiêu dùng... Khi nói đến hàng nội địa thì rất nhiều người hình dung đó là những hàng hóa chất lượng không cao, mẫu mã đơn điệu, không tin tưởng khi sử dụng.
Bên cạnh sự đi sau về công nghệ, trình độ quản lý, kiểu dáng, chương trình hậu mãi…so với doanh nghiệp nước ngoài, các chương trình quảng bá, quảng cáo sản phẩm của các doanh nghiệp Việt nhiều khi như tung hỏa mù, làm người tiêu dùng không biết công dụng thật sự, chất lượng thật của sản phẩm đó là gì. Những thành phần và hàm lượng các chất trong các sản phẩm nhiều khi không chính xác so với số liệu ghi trên bao bì. Sự thiếu trung thực này là điều tối kị trong kinh doanh nhưng rất tiếc nó đã làm cho không ít người tiêu dùng mất niềm tin.
Thêm nữa, tâm lý sính hàng ngoại bắt nguồn từ rất sâu xa trong tâm lý người Việt. Kể từ khi văn hóa Việt chúng ta tương tác với văn hóa phương Tây cùng với quá trình xâm chiếm thuộc địa của thực dân đế quốc đã xảy ra sự vênh về văn minh tri thức công nghệ. Từ đó hình thành trong ý thức của cộng đồng một ngầm định là hễ cái gì của phương Tây, của nước ngoài đều tốt, đẹp, bền hơn của ta. Tâm lý này đến nay hãy còn tồn tại.
Ngoài ra, các doanh nghiệp của chúng ta nhiều khi chỉ chú tâm sản xuất để xuất khẩu mà bỏ quên thị trường nội địa. Thái độ trông chờ sự bảo hộ từ phía chính phủ của các doanh nghiệp nhà nước. Chính sách nghiên cứu phát triển công nghệ, thị trường của các doanh nghiệp chưa được đầu tư thích đáng...Vậy làm cách nào để những sản phẩm made in Việt Nam chiếm được niềm tin của người tiêu dùng.
Tinh thần dân tộc phát huy thương hiệu Việt tỏa sáng
Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam, nếu như khẩu hiệu này trở thành một chương trình rộng khắp xã hội, tạo nên tinh thần tự tôn dân tộc trong toàn bộ cộng đồng hơn tám mươi lăm triệu dân thì các doanh nghiệp Việt Nam sẽ có nhiều cơ hội vươn lên khẳng định tên tuổi.
Vấn đề là làm sao có thể làm cho mỗi người dân hiểu rằng dùng hàng Việt Nam là thể hiện tinh thần tự tôn dân tộc và làm sao để các doanh nghiệp trong nước hiểu rằng mỗi sản phẩm được tiêu thụ trong nước cũng là tinh thần tự tôn dân tộc, đóng góp cho dân tộc.
Bên cạnh tâm lí sính ngoại, trong cội nguồn văn hóa người Việt còn đó tâm lí trọng niềm tin. Nền giáo dục ảnh hưởng Nho gia thời phong kiến đã hình thành nên những nguyên tắc ứng xử đạo đức bất biến, tín là một trong ngũ thường. Chỉ cần xây dựng được chữ tín, nó sẽ là đối trọng cho tâm lí sính ngoại của người tiêu dùng.
Các doanh nghiệp trong nước cũng cần khắc phục các nhược điểm đã nói ở trên. Chỉ có một sản phẩm tốt, mẫu mã đa dạng, giá cả hợp lý, có chương trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng cũng như chương trình bảo hành sản phẩm tốt, cùng với sự trung thực trong quảng cáo sản phẩm mới tạo được niềm tin trong người tiêu dùng. Khi niềm tin được tạo dựng thì chúng ta mới nói được đến xây dựng phong trào dùng hàng Việt trong quốc gia được đánh giá là thị trường bán lẻ hấp dẫn nhất năm 2008 này.
Những ưu điểm của các doanh nghiệp trong nước đối với thị trường nội địa không phải không có. Đó là sân nhà của các doanh nghiệp, sự hiểu biết, đón trước tâm lí người tiêu dùng, lợi thế trong việc phân phối hàng hóa rất đa dạng dưới nhiều hình thức, khả năng phát triển thị trường, những ưu đãi về thuế quan...cần được phát huy tạo thành sức mạnh cạnh tranh.
Bên cạnh kêu gọi người tiêu dùng trong nước sử dụng hàng hóa của mình. Các doanh nghiệp nội địa cũng cần sử dụng nguyên liệu sản phẩm, cùng tiêu thụ hàng hóa của nhau trong các quá tình sản xuất, tạo điều kiện cùng phát triển. Sự liên kết sử dụng hàng hóa và liên kết trao đổi kinh nghiệm, hỗ trợ vốn là biện pháp cần thiết để các doanh nghiệp cùng giúp nhau vượt qua khó khăn.
Cần có những đánh giá, tôn vinh và quảng bá những sản phẩm Việt và doanh nghiệp Việt chất lượng nhất và ưu việt nhất. Quan trọng hơn là biến nó thành những nấc thang chuẩn mực để người tiêu dùng có thể tin tưởng và tin dùng. Bên cạnh đó, cần nêu tên các doanh nghiệp Việt chậm phát triển, các sản phẩm tồi để người tiêu dùng phân biệt. Danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao hay giải thưởng chất lượng quốc gia chưa làm công chúng đặt trọn niềm tin vào hàng nội.
Thêm nữa, cần có những cam kết giữa các doanh nghiệp với người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm mình làm ra và các doanh nghiệp cần chịu trách nhiệm với những sản phẩm lỗi. Các doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ thân thiết lâu dài với người tiêu dùng trong nước. Luôn luôn có sự đối thoại giữa các doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Tóm lại, nguyên nhân có nhiều và lối đi không phải không có. Đã đến lúc cả doanh nghiệp Việt và người tiêu dùng Việt cần gặp gỡ, đối thoại và tạo dựng niềm tin trong nhau. Khi tinh thần dân tộc được phát huy, chúng ta có thể tin tưởng rằng khẩu hiệu người Việt Nam dùng hàng Việt Nam sẽ trở thành hiện thực, toàn diện và lâu dài.
Người Việt không mặn mà với hàng nội địa đâu là lý do?
Theo điều tra mới nhất của một tổ chức nước ngoài thì số người thích dùng hàng ngoại ở Việt Nam là khoảng 70%, trong khi đó ở các nước Châu Á khác con số này trung bình vào khoảng 40%. Tâm lý sính ngoại của đa số người tiêu dùng xuất phát từ những lý do chính như hàng ngoại của các thương hiệu lớn luôn đảm bảo chất lượng, bền, mẫu mã đẹp, giá cả hợp lý, thể hiện đẳng cấp của người tiêu dùng... Khi nói đến hàng nội địa thì rất nhiều người hình dung đó là những hàng hóa chất lượng không cao, mẫu mã đơn điệu, không tin tưởng khi sử dụng.
Bên cạnh sự đi sau về công nghệ, trình độ quản lý, kiểu dáng, chương trình hậu mãi…so với doanh nghiệp nước ngoài, các chương trình quảng bá, quảng cáo sản phẩm của các doanh nghiệp Việt nhiều khi như tung hỏa mù, làm người tiêu dùng không biết công dụng thật sự, chất lượng thật của sản phẩm đó là gì. Những thành phần và hàm lượng các chất trong các sản phẩm nhiều khi không chính xác so với số liệu ghi trên bao bì. Sự thiếu trung thực này là điều tối kị trong kinh doanh nhưng rất tiếc nó đã làm cho không ít người tiêu dùng mất niềm tin.
Thêm nữa, tâm lý sính hàng ngoại bắt nguồn từ rất sâu xa trong tâm lý người Việt. Kể từ khi văn hóa Việt chúng ta tương tác với văn hóa phương Tây cùng với quá trình xâm chiếm thuộc địa của thực dân đế quốc đã xảy ra sự vênh về văn minh tri thức công nghệ. Từ đó hình thành trong ý thức của cộng đồng một ngầm định là hễ cái gì của phương Tây, của nước ngoài đều tốt, đẹp, bền hơn của ta. Tâm lý này đến nay hãy còn tồn tại.
Ngoài ra, các doanh nghiệp của chúng ta nhiều khi chỉ chú tâm sản xuất để xuất khẩu mà bỏ quên thị trường nội địa. Thái độ trông chờ sự bảo hộ từ phía chính phủ của các doanh nghiệp nhà nước. Chính sách nghiên cứu phát triển công nghệ, thị trường của các doanh nghiệp chưa được đầu tư thích đáng...Vậy làm cách nào để những sản phẩm made in Việt Nam chiếm được niềm tin của người tiêu dùng.
Tinh thần dân tộc phát huy thương hiệu Việt tỏa sáng
Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam, nếu như khẩu hiệu này trở thành một chương trình rộng khắp xã hội, tạo nên tinh thần tự tôn dân tộc trong toàn bộ cộng đồng hơn tám mươi lăm triệu dân thì các doanh nghiệp Việt Nam sẽ có nhiều cơ hội vươn lên khẳng định tên tuổi.
Vấn đề là làm sao có thể làm cho mỗi người dân hiểu rằng dùng hàng Việt Nam là thể hiện tinh thần tự tôn dân tộc và làm sao để các doanh nghiệp trong nước hiểu rằng mỗi sản phẩm được tiêu thụ trong nước cũng là tinh thần tự tôn dân tộc, đóng góp cho dân tộc.
Bên cạnh tâm lí sính ngoại, trong cội nguồn văn hóa người Việt còn đó tâm lí trọng niềm tin. Nền giáo dục ảnh hưởng Nho gia thời phong kiến đã hình thành nên những nguyên tắc ứng xử đạo đức bất biến, tín là một trong ngũ thường. Chỉ cần xây dựng được chữ tín, nó sẽ là đối trọng cho tâm lí sính ngoại của người tiêu dùng.
Các doanh nghiệp trong nước cũng cần khắc phục các nhược điểm đã nói ở trên. Chỉ có một sản phẩm tốt, mẫu mã đa dạng, giá cả hợp lý, có chương trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng cũng như chương trình bảo hành sản phẩm tốt, cùng với sự trung thực trong quảng cáo sản phẩm mới tạo được niềm tin trong người tiêu dùng. Khi niềm tin được tạo dựng thì chúng ta mới nói được đến xây dựng phong trào dùng hàng Việt trong quốc gia được đánh giá là thị trường bán lẻ hấp dẫn nhất năm 2008 này.
Những ưu điểm của các doanh nghiệp trong nước đối với thị trường nội địa không phải không có. Đó là sân nhà của các doanh nghiệp, sự hiểu biết, đón trước tâm lí người tiêu dùng, lợi thế trong việc phân phối hàng hóa rất đa dạng dưới nhiều hình thức, khả năng phát triển thị trường, những ưu đãi về thuế quan...cần được phát huy tạo thành sức mạnh cạnh tranh.
Bên cạnh kêu gọi người tiêu dùng trong nước sử dụng hàng hóa của mình. Các doanh nghiệp nội địa cũng cần sử dụng nguyên liệu sản phẩm, cùng tiêu thụ hàng hóa của nhau trong các quá tình sản xuất, tạo điều kiện cùng phát triển. Sự liên kết sử dụng hàng hóa và liên kết trao đổi kinh nghiệm, hỗ trợ vốn là biện pháp cần thiết để các doanh nghiệp cùng giúp nhau vượt qua khó khăn.
Cần có những đánh giá, tôn vinh và quảng bá những sản phẩm Việt và doanh nghiệp Việt chất lượng nhất và ưu việt nhất. Quan trọng hơn là biến nó thành những nấc thang chuẩn mực để người tiêu dùng có thể tin tưởng và tin dùng. Bên cạnh đó, cần nêu tên các doanh nghiệp Việt chậm phát triển, các sản phẩm tồi để người tiêu dùng phân biệt. Danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao hay giải thưởng chất lượng quốc gia chưa làm công chúng đặt trọn niềm tin vào hàng nội.
Thêm nữa, cần có những cam kết giữa các doanh nghiệp với người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm mình làm ra và các doanh nghiệp cần chịu trách nhiệm với những sản phẩm lỗi. Các doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ thân thiết lâu dài với người tiêu dùng trong nước. Luôn luôn có sự đối thoại giữa các doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Tóm lại, nguyên nhân có nhiều và lối đi không phải không có. Đã đến lúc cả doanh nghiệp Việt và người tiêu dùng Việt cần gặp gỡ, đối thoại và tạo dựng niềm tin trong nhau. Khi tinh thần dân tộc được phát huy, chúng ta có thể tin tưởng rằng khẩu hiệu người Việt Nam dùng hàng Việt Nam sẽ trở thành hiện thực, toàn diện và lâu dài.
Tiến Cường
