Máy bay gặp sự cố, Air New Zealand bồi thường mỗi hành khách 18 triệu đồng

(Thethaovanhoa.vn) – Hôm qua (28/7), hơn 200 hành khách của Air New Zealand đã được hãng hàng không này bồi thường 850 USD sau khi bị mắc kẹt 3 ngày liên tiếp tại ở Hawaii bởi  máy bay gặp phải trục trặc kĩ thuật. 

Theo lịch trình đã được lên kế hoạch trước đó, chuyến bay mang số hiệu NZ9 của hãng hàng không quốc gia New Zealand sẽ khởi hành vào cuối ngày thứ 7 (26/7) từ Honolulu (thủ phủ của tiểu bang Hawaii, Mỹ) đến Auckland (New Zealand). Tuy nhiên, nhưng các quan chức hàng không cho biết chiếc phi cơ không thể rời khỏi sân bay vì những vấn đề liên quan đến bộ cảm biến động cơ, dẫn đến việc 227 hành khách trên chuyến NZ9 bị mắc kẹt tại phi trường suốt 3 ngày đêm.

Mặc dù các quan chức khẳng định máy bay sẽ được cất cánh vào sáng nay (29/7), nhưng một số hành khách lỡ chuyến đã không thể kiên nhẫn chờ đợi và buộc phải đặt vé sang chuyến khác.

Trước sự cố trên, Air New Zealand đã công khai xin lỗi và hứa sẽ bồi thường cho mỗi hành khách 1.000 đô la New Zealand (khoảng 18 triệu đồng) tiền mặt hoặc một vật phẩm có giá trị tương đương.

"Do sự cố không được khắc phục trong thời gian ngắn nên rất khó cho chúng tôi đảm bảo chuyến bay đúng giờ cho khách hàng. Thực tế chúng tôi cũng nhiều lần làm các bạn thất vọng nhưng chúng tôi chân thành xin lỗi và sẽ được bồi thường cho từng hành khách", Carrie Hurihanganui, Giám đốc quan hệ khách hàng của Air New Zealand cho biết trong một tuyên bố.

Theo AP